Customer service specialist internationaal

Wat ga je precies doen

Als Customer Service Officer Internationaal ben jij de spil tussen klant en logistiek. Je schakelt snel, regelt exportdocumentatie tot in de puntjes en zorgt dat alles soepel. Samen met je team van 9 collega’s maak jij elke dag het verschil voor klanten in de Benelux, EU en daarbuiten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele en snelle manier;
• Coördineren en regelen van exportdocumentatie en oorsprongverklaringen;
• Zelfstandig afhandelen van klachten en nauwkeurig monitoren van leveringen;
• Actief samenwerken met collega’s om een uitstekende service te garanderen;
• Bijdragen aan een informele en samenwerkingsgerichte werksfeer.

Wat bieden we jou Hier draait het om jou. Je krijgt de ruimte om te groeien, jezelf te ontwikkelen en met plezier naar je werk te gaan. Daarbij horen voorwaarden die niet alleen goed voelen, maar ook écht bijdragen aan jouw balans en ambities.

• Salaris tussen €3.137,06 en €4.098,65 per maand;
• Vast contract bij onze opdrachtgever;
• Fulltime dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei.

Functie-eisen

Wij zoeken een proactieve teamspeler die moeiteloos schakelt tussen klantcontact en exportprocessen. Jij werkt nauwkeurig, denkt vooruit en voelt je thuis in een omgeving waar samenwerken en mensgericht werken centraal staan.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting;
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in internationale customer service;
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen, zoals SAP of Salesforce;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een pré;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week, met vaste werktijden.

Over het bedrijf Vanuit Oss draag jij samen met zo’n 140 collega’s bij aan medische producten die dagelijks worden ingezet in ziekenhuizen van de operatiekamer tot de intensive care. Achter de schermen speel jij een cruciale rol in het ondersteunen van zorgprofessionals én het verbeteren van levens.

Maar wat deze plek echt bijzonder maakt, is de sfeer. Je komt terecht in een hecht en betrokken team waar mensen vooropstaan, waar je jezelf kunt zijn en waar samenwerken vanzelfsprekend is. Collega’s staan voor elkaar klaar, denken met je mee en successen worden samen gevierd. Hier sta je er nooit alleen voor.

Daarnaast krijg je alle ruimte om te groeien. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring meebrengt: er wordt in je geïnvesteerd en er wordt gekeken naar wat jij nodig hebt om verder te komen. Kortom een werkomgeving waar je elke dag met plezier naartoe gaat én waar jouw werk verschil maakt.