Ben jij een kei in klantcontact? Dan is de functie van Medewerker Klantondersteuning B - KVK echt iets voor jou! We zoeken iemand die het leuk vindt om klanten te spreken en accuraat te werken, zodat we samen deze uitdaging kunnen klaren.
Wat ga je doen als Medewerker Klantondersteuning B - KVK?
- Handel je klantvragen af op een klantgerichte en accurate manier.
- Begeleid je klanten bij het afronden van hun dossiers.
- Benader je klanten om de benodigde documenten op te vragen.
- Zorg je voor een positieve klantbeleving door je vriendelijke en professionele aanpak.
Bij ons ben je onderdeel van de KVK-Desk, een team van zo'n 100 enthousiaste collega's. We zijn een jonge afdeling waar samenwerking en elke dag een stapje beter worden centraal staan. Jouw ideeën en inbreng zijn superbelangrijk om onze processen te verbeteren, zowel voor de bank als voor onze klanten en collega's. We werken tweewekelijks gezellig samen op kantoor en gaan samen de uitdaging aan om dit project tot een succes te maken!
Wie ben jij?
Jij bent een gemotiveerd persoon die klantgericht denkt en energie krijgt van telefonisch contact. Je vindt het leuk om mensen te helpen en dossiers af te ronden, en je bent niet bang om de telefoon te pakken. Je denkt in oplossingen en je draagt graag bij aan een soepel proces. Flexibiliteit is ook fijn, want je werkt tussen de 32 en 36 uur per week.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk uurloon van €16,63 tot €23,74
- 10% extra salaris via een IKB/EBB Budget
- Een mooie 13e maand als extraatje
- Vergoeding voor thuiswerken en internetkosten
- De vrijheid van hybride werken
- De kans om je ervaring bij de bank uit te breiden
- Werk 32 tot 36 uur per week
- Minimaal een MBO niveau 4 diploma
- Ervaring met (telefonisch) klantcontact
- Bekend met Siebel binnen Rabobank
- Geeft en ontvangt feedback met een open houding
- Focus op klant en kwaliteit
- Een positieve teamspeler die anderen aanmoedigt
- Geen vakantie gepland in augustus en september
€16,63 - €23,74 per uur