Dit ga je doen
Als Customer Service Specialist ben jij de spil in het internationale klantproces. Je zorgt ervoor dat alles rondom exportzendingen en klantorders voor regio's als EMEA en Noord-Amerika soepel en professioneel verloopt. Belangrijk: je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een internationale B2B omgeving. Daarnaast heb je aantoonbare ervaring met exportcoördinatie en het verzorgen van douane documentatie en het coördineren daarvan. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten, logistieke partners en interne teams zoals Supply Chain, Logistics en Finance. Jouw dag bestaat uit het coördineren van orders, het up-to-date houden van exportdocumentatie en het proactief informeren van klanten over de status van hun zendingen. Je schakelt continu tussen verschillende partijen, houdt overzicht bij complexe processen en lost eventuele knelpunten snel en efficiënt op. Door jouw gestructureerde manier van werken, blijven processen betrouwbaar en klanten tevreden.
Ben je klaar om jouw ervaring in te zetten binnen een internationale supply chain? Solliciteer dan direct! Wil je eerst meer weten of even sparren? Neem gerust contact op met Nina - zij vertelt je graag alles over deze vacature.
Dit krijg je
- Salaris tussen de €3.000,- en €4.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Fulltime dienstverband (32-40 uur per week)
- 25 vakantiedagen
- 13 ATV-dagen
- Direct op contract bij de opdrachtgever
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Werken in een internationale omgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Doorgroeimogelijkheden
- Flexibele werktijden
- Fijne en collegiale werksfeer
- Korte lijnen binnen het team
- Direct impact op klanttevredenheid wereldwijd
- Professionele begeleiding
- Persoonlijke aandacht
- Onderdeel van een enthousiast en betrokken team
Dit vragen we
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur internationaal B2B
- Jij hebt ervaring met exportcoördinatie en douane documentatie
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je werkt bij een internationale organisatie in Waalwijk die wereldwijd actief is in specialty chemicals voor inkten, coatings en lijmen. Het team is divers en werkt nauw samen om wereldwijde klanttevredenheid te garanderen. Je werkt fulltime, waarbij je samen met collega's uit verschillende landen schakelt en in een informele, professionele sfeer bijdraagt aan het succes van de organisatie. In jouw directe team in Waalwijk, zijn zo'n 9 betrokken collega's! De werktijden zijn flexibel in te delen met een starttijd tussen 08:00 en 09:00 uur, met voldoende ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Thuiswerken is incidenteel toegestaan.
3000 - 4000