B2B Klantenservice Bol | Hybride

Wil je ondernemers helpen groeien via bol, hybride werken in Utrecht en jezelf ontwikkelen in e-commerce? Via ASA Talent krijg je de kans om in een mensgerichte, ambitieuze omgeving te werken waar jouw ideeën welkom zijn en je dagelijks contact hebt met zakelijke partners.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert klantcontact met analyse en advies. Daardoor bouw je een sterk profiel op in e-commerce, data-gedreven werken en consultancy richting ondernemers. Met het uitgebreide inwerktraject, een uurloon van €17,88, hybride werken en veel doorgroeimogelijkheden binnen bol, is dit een logische volgende stap als je je carrière in de online retail serieus wilt opbouwen.

Jouw werkzaamheden als B2B Klantenservice Bol | Hybride:

• Partneradvies:

  Je spreekt dagelijks met verkooppartners, luistert naar hun doelen en vertaalt data en inzichten naar concrete verbeteradviezen voor omzet, zichtbaarheid en klanttevredenheid.

• Optimalisatie van aanbod:

  Je helpt partners bij het verbeteren van productpagina’s, prijzen en assortiment, zodat hun aanbod beter gevonden wordt en beter converteert.

• Analyse en probleemoplossing:

  Je duikt in prestaties, signaleert knelpunten in processen of resultaten en zoekt samen met de partner naar duurzame oplossingen.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door systemen, richtlijnen en best practices, zodat zij snel professioneel en zelfstandig kunnen verkopen.

• Multichannel communicatie:

  Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en andere kanalen, legt helder uit hoe het platform werkt en zorgt voor een prettige, professionele ervaring bij elke interactie.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, hybride in Utrecht
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken, thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding

Je bent een analytische en servicegerichte gesprekspartner voor e-commerce ondernemers die graag meegroeit met bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent sterk in analyseren en oplossingsgericht denken.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur terecht, waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en zichtbaar bij te dragen aan de toekomst van online retail. Hier kun je meegroeien met het platform en ontdekken wat goed past bij jou.