Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Barendrecht.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert service- en onderhoudsdiensten voor technische installaties en systemen. De werkzaamheden richten zich op storingsafhandeling, preventief onderhoud en projectmatige inzet van technici om de beschikbaarheid van installaties te waarborgen. In Barendrecht werken multidisciplinaire teams die zowel de operationele uitvoering als de administratieve verwerking van meldingen, facturatie en vergunningstrajecten verzorgen. De functie van Service Coördinator speelt een centrale rol bij het organiseren van inzet van engineers en onderaannemers, het plannen van werkzaamheden en het bewaken van overeengekomen serviceniveaus. Daarnaast richt deze rol zich op analyseren van terugkerende storingen en het signaleren van trends om procesverbeteringen door te voeren. Er is aandacht voor kwaliteit, duidelijke communicatie met klanten en het op orde houden van dossiers. Medewerkers krijgen mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling om technische en coördinerende vaardigheden verder uit te bouwen. Deze positie biedt een combinatie van operationele verantwoordelijkheid en administratieve taken in een technische omgeving waar betrouwbaarheid belangrijk is. Salaris: €2900 - €4800 per maand.

Wil jij in regio Barendrecht tot €4800 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van storingen, het bewaken van serviceniveaus en het coördineren van inzet van engineers en onderaannemers;
• Je plant werkzaamheden effectief en zorgt dat projecten en reparaties tijdig worden opgeleverd als Service Coördinator;
• Je neemt storingen aan, registreert meldingen nauwkeurig en bewaakt de voortgang richting de klant;
• Je communiceert proactief met klanten over status en afronding en geeft duidelijke terugkoppeling aan technici en planning;
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van meldingen voor facturatie en vergunningen en houdt dossiers zorgvuldig bij;
• Je analyseert terugkerende problemen, signaleert trends en doet voorstellen ter verbetering van processen en servicedeskwerking;
• Je werkt voornamelijk aan industriële installaties zoals pompsystemen, compressoren en besturingspanelen;
• Werkzaamheden voor klanten in de voedingsmiddelen-, chemie- en zware industrie, ongeveer verdeeld in 50% onderhoud, 30% storingsafhandeling en 20% projectmatige inzet;
• Je maakt deel uit van een service team van circa 8 tot 12 collega's en stemt af met engineering en projectmanagement, inclusief deelname aan storingsdienst (ongeveer 1 op 6 weken) met extra storingsvergoeding;

Functie-eisen:

• MBO-opleiding in Elektrotechniek of vergelijkbare technische richting;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in service, onderhoud of coördinatie binnen een technische omgeving;
• Ervaring met planning en aansturing van engineers en onderaannemers;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Ervaring met administratieve afhandeling van meldingen, facturatie en vergunningstrajecten;
• Analytisch vermogen om terugkerende problemen te signaleren en verbeteringen voor te stellen;
• Beschikbaar voor 40 uur per week en bereidheid tot flexibele werktijden bij storingen;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Pensioenregeling;
• Opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Bedrijfswagen beschikbaar voor servicewerkzaamheden, ook mee naar huis mogelijk;
• Reiskosten en onkostenvergoeding bij projecten; reistijd wordt als werktijd beschouwd;
• Werk- en beschermkleding en PBM worden verstrekt;
• Storingsvergoeding bij inzet buiten reguliere werktijden;