Heb jij altijd een antwoord klaar en help je graag mensen uit de brand? Dan is de functie van parttime Klantenservice medewerker bij Vattenfall in Groningen iets voor jou! Bij ons ben je de eerste lijn van contact met onze klanten. Je zorgt ervoor dat elke vraag wordt beantwoord en elk probleem wordt opgelost, zodat onze klanten altijd met een glimlach ophangen. Geen dag is hetzelfde en jij maakt echt het verschil voor onze klanten.
Jouw taken:
- Beantwoord je telefonisch klantvragen en klachten;
- Registreer en volg je klantinteracties in het systeem;
- Bied je passende oplossingen voor uiteenlopende problemen;
- Informeer je klanten over contracten, producten en diensten.
Bij Vattenfall geloven we in duurzame energie voor iedereen. We zijn een nuchter en innovatief bedrijf dat zich inzet voor een groenere toekomst. We zijn trots op onze informele sfeer en de korte lijnen. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerd teamlid.
Wie ben jij?
Jij bent een echte aanpakker met een positieve instelling. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je vindt het leuk om mensen te helpen. Je bent geduldig, communicatief sterk en je kunt goed luisteren. Je bent flexibel in je werktijden en je vindt het geen probleem om parttime overdag te werken. Of je nu net van de universiteit komt of al wat ervaring hebt opgedaan, zolang je gemotiveerd bent en graag leert, pas je perfect in ons team in Groningen.
We bieden je een parttime baan met flexibele werktijden die goed te combineren zijn. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Vattenfall. En natuurlijk zorgen we voor een fijne werksfeer waar jouw inbreng telt.
Praktische informatie
Je start op 6 juli met een betaalde training van 5 werkdagen, van 08:00 tot 15:30 uur, op kantoor in Groningen. De eerste maanden werk je volledig op kantoor om goed ingewerkt te worden. Daarna is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
Wat wij bieden- Parttime baan met flexibele werktijden;
- Geen avond- of weekenddiensten;
- Ontwikkel jezelf met een betaalde training;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Gedeeltelijk thuiswerken;
- Mogelijkheid tot uitbreiding naar chatfuncties;
- Groeikansen binnen een duurzaam bedrijf;
- Een informele en fijne werksfeer.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar om te werken;
- Je bent oplossingsgericht en behulpzaam;
- Je bent leergierig en positief ingesteld.
€15,28 per uur