Klantenservice Medewerker

Omschrijving

Wil jij direct in dienst treden bij onze opdrachtgever én onderdeel worden van een enthousiast team? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Voor een groeiende en dynamische organisatie zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen, storingen of onderhoudsverzoeken. Dankzij jouw oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat iedere aanvraag snel en professioneel wordt afgehandeld.

Je hebt dagelijks contact met klanten, monteurs en leveranciers en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de serviceorganisatie. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een klant telefonisch verder, de andere keer ondersteun je een monteur met technisch advies of plan je een onderhoudsafspraak in.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen en verwerken van storings- en onderhoudsmeldingen
• Inplannen en administratief verwerken van opdrachten in het plansysteem
• Ondersteunen van monteurs bij technische vragen
• Contact onderhouden met klanten, leveranciers en servicemonteurs
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
• Versturen van gebruikershandleidingen en technische documentatie
• Bewaken van de voortgang van service- en onderhoudsaanvragen
• Verwerken van facturatie en administratieve werkzaamheden
• Meedenken over verbeteringen binnen de serviceafdeling

Met jouw klantgerichte houding en technische affiniteit zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Wat wij bieden

Hard werken moet worden beloond. Dat vinden wij. Daarom kun je rekenen op:

• Een rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever
• Een marktconform salaris tussen € 2.500 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Werken binnen een groeiende en stabiele organisatie
• Een gezellig en betrokken team waar samenwerking centraal staat

Eisen

Ben jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Dan zien wij graag het volgende terug:

• Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding
• Technische kennis door opleiding, werkervaring of sterke affiniteit met techniek
• Ervaring binnen een service-, installatie- of technische organisatie is een pré
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler
• Je blijft rustig en overzichtelijk werken, ook wanneer het druk is
• Je woont in de omgeving van Soest, bijvoorbeeld in Baarn, Amersfoort, Nijkerk, Hilversum of Bunschoten-Spakenburg

Over de opdrachtgever

Je gaat aan de slag bij een groeiende organisatie waar service, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Je komt terecht in een enthousiast team van collega's die elkaar ondersteunen en samen streven naar het beste resultaat.

Op dit moment kunnen wij nog niet alle details over de organisatie delen. Tijdens een persoonlijk gesprek vertellen wij je hier uiteraard graag meer over.

Meer informatie?

Koffie? Thee? Werk? Online solliciteren naar deze vacature van Klantenservice Medewerker is zó gedaan.

Heb je vragen of wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op. Je kunt ons mailen, bellen of een WhatsApp-bericht sturen om een kennismaking in te plannen.

Wij kijken uit naar jouw reactie. Hopelijk tot snel!