Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van Vattenfall. Vattenfall is een van de grootste energieleveranciers van Nederland en heeft een duidelijke missie: de afhankelijkheid van fossiele brandstoffen afbouwen om in 2040 op netto nul CO2-uitstoot uit te komen. Door zonneparken en windparken te bouwen, zetten ze volop in op groene energie. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
- Het telefonisch beantwoorden van vragen en klachten van klanten.
- Het accuraat registreren van de klantinteracties in het systeem.
- Het meedenken en bieden van passende oplossingen voor de klant.
- Het informeren en adviseren van klanten over contracten, producten en diensten.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiast persoon die graag mensen helpt. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je hebt een luisterend oor en vindt het leuk om klanten te informeren en te adviseren. Ervaring is mooi meegenomen, maar je leergierigheid vinden wij nog belangrijker!
Praktische informatie
Je start op 6 juli met een betaalde training van 5 werkdagen, van 08:00 tot 15:30 uur, op kantoor in Groningen. De eerste maanden werk je volledig op kantoor om goed ingewerkt te worden. Daarna is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Je werktijden variëren Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Groningen en pak deze kans om te groeien!
Wat wij bieden- Een goed uurloon van €15,28 (vanaf 21 jaar);
- Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 15:00;
- Geen avond- of weekenddiensten;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Deels thuiswerken na 3 maanden mogelijk;
- Draag bij aan een duurzamere toekomst.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar om te werken;
- Je kan een VOG aanvragen.
€15,28 per uur