Over de functie
Als Sales Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het commerciële team in de dagelijkse operatie. Je zorgt ervoor dat klantvragen, verzoeken en klachten zorgvuldig worden opgepakt en afgehandeld, waarbij je altijd streeft naar de beste oplossing en een hoge klanttevredenheid.
Je houdt je bezig met het opstellen van offertes en contracten, het aanmaken van prijslijsten en het verwerken van orders in het ERP-systeem. Daarnaast bewaak je de voortgang van bestellingen en los je eventuele afwijkingen of onduidelijkheden op door afstemming met interne afdelingen zoals Supply Chain en Accountmanagement.
In deze rol heb je veel contact met klanten uit heel Europa en daarbuiten. Je weet informatie helder over te brengen, denkt in oplossingen en schakelt snel wanneer situaties veranderen. Geen dag is hetzelfde, waardoor je veel afwisseling en verantwoordelijkheid ervaart binnen jouw werk.
Je gaat aan de slag bij een internationale producent van chemicaliën, siliconen en additieven met een wereldwijd netwerk van vestigingen. Vanuit de locatie in Ittervoort worden klanten in diverse industrieën bediend, waaronder automotive, bouw en persoonlijke verzorging. De organisatie combineert de slagkracht van een grote internationale speler met een informele en ondernemende werksfeer waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd.
Wat wij vragen- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde of customer service
- 2-3 jaar ervaring in customer service, sales support of accountmanagement
- Ervaring met ordermanagement en supply chain processen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring met ERP- of CRM-systemen (SAP is een pré)
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
- Klantgericht en oplossingsgericht denkvermogen
- Nauwkeurig en in staat om prioriteiten te stellen
- Ervaring met Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint).
- Salaris passend bij jouw kennis en ervaring
- Fulltime of parttime functie (24-32 uur per week)
- Bonusregeling tot maximaal 2 maandsalarissen
- 8% vakantiegeld;• 29 vakantiedagen + 2 extra bij geen ziekteverzuim
- Mogelijkheid tot het bijkopen van 5 extra verlofdagen per jaar
- Reiskostenvergoeding (€0,21 per km, max. 50 km enkele reis)
- Pensioenregeling met lage eigen bijdrage en aanvullende verzekeringen
- Laptop en telefoon van de zaak
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Informele werksfeer met personeelsuitjes en teamactiviteiten
- Gratis fruit op kantoor en regelmatige attenties
- Werken binnen een internationale en groeiende organisatie.
Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Sales Support Specialist binnen een internationale organisatie? Solliciteer dan direct via Roermond@invitejobs.nl of neem contact op met de recruiter via 0475-227050. Wij vertellen je graag meer over deze functie en de opdrachtgever. We kijken uit naar je sollicitatie!
-