Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Geldermalsen.

Deze organisatie opereert binnen de machinebouw en richt zich op de levering, het onderhoud en de service van voertuigen voor afvalinzameling en reiniging. De organisatie ondersteunt klanten in de maakindustrie en gemeenten met een compleet serviceaanbod, waaronder periodiek onderhoud, reparaties, onderdelenvoorziening en inzet van mobiele serviceteams. In Geldermalsen is een technische werkplaats aanwezig en bestaat er een logistieke opzet voor onderdelenbeheer zodat service op locatie snel uitgevoerd kan worden. De dienstverlening omvat planning en coördinatie van serviceopdrachten, aftersalesondersteuning en het optimaliseren van de uptime van de vloot bij klanten. Medewerkers stemmen af met leveranciers en monteurs om storingen te verhelpen en preventief onderhoud uit te voeren. In deze functie speel je een centrale rol bij het borgen van kwaliteit, het verbeteren van processen en het onderhouden van klantrelaties in de regio Geldermalsen. De organisatie biedt een professionele werkomgeving met aandacht voor vakontwikkeling en een duidelijk salariskader van €2600 - €4500 per maand.

Wil jij in regio Geldermalsen tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van service- en aftersalesactiviteiten voor voertuigen voor afvalinzameling en reiniging;
• Als Service Coördinator plan je service-technici, beheer je werkopdrachten en onderhoud je klantcontacten;
• Je ondersteunt technici bij diagnose en troubleshooting van mechanische en elektrotechnische storingen;
• Je bewaakt voorraad en beschikbaarheid van onderdelen en stemt leveringen af met leveranciers;
• Je rapporteert over serviceprestaties, bewaakt SLA's en draagt bij aan verbeteringen van het serviceproces;
• Je werkt met voertuigen voor afvalinzameling en reiniging voor maakindustrie en gemeenten, waarbij de werkzaamheden ongeveer 50% uit coördinatie/planning, 30% uit onderhoud en 20% uit troubleshooting bestaan, je lost middel- tot hoogcomplexe mechanische en elektrotechnische storingen op en je werkt in een service team van circa 6 tot 10 personen en stemt af met engineering en projectmanagement;

Functie-eisen:

• MBO-diploma richting Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde of vergelijkbare technische opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring in service, aftersales of technische coördinatie binnen machinebouw of voertuigentechniek;
• Kennis van mechanica, hydrauliek en basis elektrotechniek;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Ervaring met plannen en coördineren van serviceteams;
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid tot incidenteel reizen naar klanten;

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €4500 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Opleidingsbudget en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de serviceorganisatie;
• Bedrijfswagen beschikbaar en bij incidenteel gebruik mee naar huis mogelijk;
• Werk- en beschermkleding wordt verstrekt;
• Reiskosten en reistijd naar klanten worden vergoed en gelden als werktijd;
• Opleidingen worden volledig vergoed en vinden plaats tijdens werktijd;