Als Medewerker Klantcontact bij a.s.r. Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over schade. Je verwerkt meldingen volledig telefonisch en zorgt voor duidelijke, persoonlijke begeleiding. Je werkzaamheden omvatten onder andere:
- Telefonisch aannemen en registreren van schadeclaims
- Beantwoorden van vragen van klanten over ongevallen, medische kosten of reiskosten
- Klanten voorzien van helder en persoonlijk advies
- Zorgen voor een snelle en correcte afhandeling van meldingen
- Klanten een prettig en professioneel contactmoment bieden
Wie ben jij?
Je bent een communicatief sterke en klantgerichte professional die goed kan schakelen in een drukke telefonische omgeving. Je bent beschikbaar tot 1 september, met mogelijkheid tot verlenging, en kunt minimaal drie dagen per week werken, waarbij woensdag en vrijdag vaste dagen zijn. Tijdens de eerste weken volg je de opleiding en begeleiding op kantoor in Utrecht; daarna is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.
Wat wij bieden- Start met een bruto uurloon van € 18,29.
- Inclusief 13e maand verdien je € 19,80 per uur.
- Ontvang een thuiswerkvergoeding van € 8,31 per week.
- Geniet van een fijne werksfeer met thuiswerkmogelijkheden.
- Volop kansen voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Verantwoordelijk werk met maatschappelijke impact.
- Uitgebreide opleiding en begeleiding bij de start.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantenservice werkzaamheden;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Empathisch, leergierig en besluitvaardig;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
Salarisomschrijving
€18,29 per uur