Dit ga je doen
Als Teamleider Support geef je dagelijks leiding aan een enthousiast team binnen een innovatieve supportafdeling. Jij zorgt ervoor dat je collega's het beste uit zichzelf halen, begeleidt en coacht hen in hun groei, en werkt actief mee waar nodig. Je bent het aanspreekpunt bij complexe klantvragen, ondersteunt bij escalaties en helpt de samenwerking met andere afdelingen te versterken.
Samen met jouw team ga je continu op zoek naar verbeteringen in processen en systemen, bijvoorbeeld door het opstellen en uitvoeren van vernieuwende plannen of het integreren van AI in de supportafdeling. Als Teamleider Support ben je ook een stukje analytisch bezig en houdt je toezicht over de te behandelen tickets.
Zie jij jezelf al als die verbindende leider die energie krijgt van innovatie en teamontwikkeling? Reageer vandaag nog! Heb je nog vragen of wil je sparren over de functie? Neem gerust contact op met Fatih, hij helpt je graag verder.
Dit krijg je
- Salaris tussen €3000 en €4250 bruto per maand bij een 40-urige werkweek
- Je komt direct in dienst bij het bedrijf
- Je ontvangt een jaar contract
- 25 vakantiedagen
- Mogelijkheid om 1 a 2 dagen thuis te werken
- Flexibele werktijden
- 8% vakantiegeld
- Jaarlijkse teambonus bij het behalen van doelen, je ontvangt dan 4% van je bruto jaarsalaris
- Laptop en smartphone van de zaak
- Thuiswerkvergoeding
- Goede pensioenregeling
- Elke donderdag is het friet dag
- Gratis fruit
- Maandag lunchen ze altijd samen
Dit vragen we
- Hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring met leidinggeven in een support- of ICT-omgeving
- Ervaring met het aansturen en coachen van teams
- Je woont op maximaal 40 minuten reizen van 's-Hertogenbosch
Dit wordt je werkplek
Je werkt op een moderne locatie in 's-Hertogenbosch, samen met een enthousiast team van zo'n 30 professionals. Jouw team bestaat uit 5 collega's! Er heerst een open, informele sfeer waarin je veel vrijheid krijgt om jezelf te ontwikkelen en initiatieven te nemen. De standaard werktijden zijn van 08:30 tot 17:30, maar in overleg kun je flexibel starten. Om de 5 weken draai je mee in een oproepdienst. Klanten kunnen vanaf 07:00 s'-ochtends en na sluitingstijd bellen tot 20:00 voor eventuele storingen. Voor deze week, krijg je 2 extra verlofuren erbij!
Samenwerken, plezier en resultaat staan centraal, net als de ruimte om te groeien binnen het bedrijf.
3000 - 4250