Als juridisch medewerker sociale zekerheid draag je bij aan een klantgerichte dienstverlening binnen de sociale zekerheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) uitkeringsgerechtigden en helpt hen met vragen over uitkeringen en regelgeving. Met jouw nauwkeurige werkwijze en heldere communicatie zorg je voor een correcte administratieve afhandeling en een positieve klantbeleving. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen van (toekomstige) uitkeringsgerechtigden via telefoon en e-mail: je biedt duidelijke en vriendelijke ondersteuning;
- Verwerken van administratieve mutaties op uitkeringsrechten: je zorgt voor een nauwkeurige vastlegging in de systemen;
- Controleren en vastleggen van gegevens: je houdt de administratie up-to-date en signaleert afwijkingen;
- Signaleren van bijzonderheden: je speelt hier adequaat op in en schakelt waar nodig met collega’s;
- Zorgen voor duidelijke communicatie richting klanten: je draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
- Brutosalaris tussen €2750 en €3000 per maand op basis van 40 uur.
- Contract voor bepaalde tijd met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband.
- Je kiest zelf voor 32 tot 40 uur per week, passend bij jouw privéleven.
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioenopbouw.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 30 km enkele reis).
- Goed bereikbaar kantoor in Zwolle met gratis parkeergelegenheid.
- Werken in een betrokken team van ongeveer 25–30 collega’s.
- Rustige, collegiale werksfeer met ruimte om vragen te stellen.
- Inwerktraject en begeleiding zodat je de regelgeving snel leert kennen.
- Mogelijkheden om je juridisch en klantcontactvaardigheden verder te ontwikkelen.
- Heldere processen en systemen die je helpen efficiënt te werken.
- Een werkgever binnen de sociale zekerheid waar je werk maatschappelijke waarde heeft.
Wij zoeken een servicegerichte en nauwkeurige juridisch klantenservice medewerker die zowel communicatief als administratief sterk is.
- Afgeronde mbo 3 opleiding in juridische richting of vergelijkbaar.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Nauwkeurig en vaardig in administratieve processen.
- Snel nieuwe regelgeving en processen eigen maken.
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Deze organisatie in Zwolle voert verschillende uitkeringsregelingen uit binnen de sociale zekerheid. Je werkt in een omgeving waar zorgvuldigheid, klantgerichtheid en kwaliteit belangrijk zijn en waar je juridische en administratieve kennis goed tot zijn recht komt.
Op kantoor heerst een professionele maar informele sfeer: collega’s helpen elkaar, er is ruimte om vragen te stellen en je krijgt duidelijke processen en begeleiding. Het kantoor is goed bereikbaar met de auto en je kunt gratis parkeren naast het gebouw.
€2750.00 - €3000.00 monthly