De training duurt in totaal 3 dagen. Op de eerste dag ben je op kantoor aanwezig om je spullen op te halen en alles gereed te maken voor een goede start. Daarna werk je voornamelijk vanuit huis. Op de vierde dag, tijdens je eerste beldag, ben je opnieuw op kantoor aanwezig. Dit is meteen een mooie gelegenheid om het team beter te leren kennen en samen de start van het project te maken.
Wat je gaat doen:
- Telefonisch benaderen van klanten: informeren en begeleiden van klanten die zich nog niet hebben geheridentificeerd.
- Verwijzen naar ondersteuning: klanten doorverwijzen naar de ASN-app, eerdere communicatie of een ASN-kantoor voor verdere hulp.
- Uitleggen van het proces: helder en vriendelijk uitleggen waarom heridentificatie belangrijk is en wat de gevolgen zijn bij uitblijven.
- Bijdragen aan teamdynamiek: actief meedoen aan trainings- en terugkomdagen om samenwerking en kennisdeling te bevorderen.
- Zelfstandig werken: vanuit huis klanten ondersteunen met een focus op nauwkeurigheid en klantgerichtheid.
Bij ASN Bank geloven we dat jouw werk niet alleen een bijdrage levert aan een duurzamere wereld, maar ook aan jouw persoonlijke en professionele groei. Daarom bieden we je een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat en je kunt rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Een bruto uurloon van €15,50, inclusief thuiswerktoeslag.
- Een tijdelijk contract met kans op verlenging of doorgroei.
- Een parttime functie van 28 tot 40 uur per week.
- Betaalde training en begeleiding voor jouw professionele ontwikkeling.
- Ervaring opdoen binnen de bancaire sector bij een duurzame organisatie.
- Een informele en professionele cultuur met focus op thuiswerken.
Ben jij klantgericht, zelfstandig en klaar om klanten te ondersteunen bij hun heridentificatieproces? ASN Bank zoekt een enthousiaste Klantcontact Medewerker die vanuit huis wil bijdragen aan een duurzame toekomst.
- Minimaal een afgeronde opleiding (bijvoorbeeld MAVO diploma).
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact.
- Uitstekende communicatieve en digitale vaardigheden.
- Beschikbaar in juni, juli en augustus.
- Max. 2 weken vakantie.
- In staat om zelfstandig vanuit huis te werken.
Via YOURCE krijg je de kans om onderdeel te worden van deze inspirerende werkomgeving. Binnen ASN Bank werk je in een informele en collegiale sfeer waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en flexibiliteit vooropstaan. Dankzij hybride werken en een innovatieve aanpak biedt ASN Bank een moderne werkomgeving waarin jij echt het verschil kunt maken.
Wil jij via YOURCE bijdragen aan een duurzamere toekomst én jezelf verder ontwikkelen binnen een betrokken organisatie? Dan is dit jouw kans!
€15.50 hourly