Klantcontactmedewerker

Als Klantcontactmedewerker bij BAM Telecom speel jij een sleutelrol in het soepele verloop van glasvezelprojecten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken voor schouwen en huisaansluitingen efficiënt en klantgericht worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze help jij bewoners verder met hun vragen en zorg je voor een correcte administratie in hun systemen. Jij bent de persoon die rust brengt in het proces en bewoners met een gerust hart op weg helpt.

Wat ga jij doen?

• Plannen — Jij maakt afspraken met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte inplanning.
• Communiceren — Je onderhoudt telefonisch contact met bewoners en voorziet hen van duidelijke en begrijpelijke informatie over het glasvezelproces.
• Administreren — Jij legt gegevens en afspraken nauwkeurig vast in systemen zoals Twict (T4F) zodat alles klopt en traceerbaar is.
• Oplossen — Je handelt vragen en eventuele problemen van bewoners snel en klantgericht af zodat zij altijd goed geholpen worden.
• Samenwerken — Jij draagt actief bij aan een prettige werksfeer binnen een divers team van 7 tot 8 collega's.

Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder!

Bij BAM Telecom hechten zij veel waarde aan jouw werkplezier en professionele groei. Ze bieden een stabiele werkomgeving met duidelijke processen, een hecht team en uitstekende voorwaarden.

• Salaris tussen €3.000 en €3.100 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00–16:30 of 9:30–18:00.

Spreekt dit jou aan? Zet de eerste stap en solliciteer nu!

Wij zoeken een gestructureerde en klantgerichte professional met oog voor detail.

Verder neem je mee:

• MBO-4 diploma in een administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of een vergelijkbare rol.
• Computervaardig, ervaring met Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en sterke communicatievaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in de provincie Utrecht is een pre.

Herken jij jezelf hierin? Wij horen graag van jou!

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevend bedrijf in de telecomsector. Met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home verbinden zij dagelijks mensen en technologie. Betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid vormen de basis van alles wat zij doen.

Jij komt terecht in een gestructureerde en collegiale omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. BAM Telecom biedt interne trainingen, duidelijke processen en een hecht team dat samen werkt aan hoogwaardige oplossingen voor hun klanten.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie waar jouw werk écht verschil maakt?