Specialist klantenservice ASN bank

Als klantcontact medewerker bij ASN Bank ben je het aanspreekpunt voor klanten die hun heridentificatieproces moeten afronden. Je helpt hen op een vriendelijke en duidelijke manier, zodat ze voldoen aan de vereisten. Vanuit huis werk je samen met een landelijk team en neem je deel aan trainings- en terugkomdagen op locatie. Jouw rol draagt bij aan de klantgerichte en duurzame visie van ASN Bank.

• Telefonisch benaderen van klanten die hun heridentificatie nog niet hebben afgerond.
• Klanten informeren over eerdere communicatie via e-mail, brief of de ASN-app.
• Doorverwijzen van klanten naar de ASN-app, ontvangen communicatie of een ASN-kantoor voor verdere ondersteuning.
• Uitleggen van het belang van heridentificatie en de gevolgen van het niet tijdig afronden hiervan.
• Zorgen voor een klantvriendelijke en professionele ervaring die aansluit bij de duurzame missie van ASN Bank.

• Een bruto uurloon van €15,50.
• Een tijdelijk contract van 3 maanden.
• Flexibele beschikbaarheid tussen 28 en 40 uur per week.
• Een thuiswerktoeslag en reiskostenvergoeding van €0,21 per km voor kantoordagen.
• Betaalde training en begeleiding om je goed op weg te helpen.
• De kans om bij te dragen aan een duurzame toekomst binnen een betrokken en maatschappelijk verantwoorde organisatie.

Wij zoeken een klantgerichte Klantcontact Medewerker met sterke communicatieve vaardigheden en zelfstandigheid.

• Minimaal afgeronde opleiding, bijvoorbeeld MAVO-diploma.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact.
• Goede communicatieve en digitale vaardigheden.
• Klantvriendelijk, sociaal en administratief nauwkeurig.
• Beschikbaar in juni, juli en augustus (max. 2 weken vakantie).

ASN Bank, is een betrokken en duurzame bank met een duidelijke focus op klantgerichtheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. De organisatie streeft naar een positieve impact op mens en milieu, waarbij transparantie en eerlijkheid centraal staan.

Je werkt in een informele en collegiale sfeer waar flexibiliteit, zoals thuiswerken, en goede begeleiding vanzelfsprekend zijn. Samenwerking en duidelijke communicatie zorgen voor een prettige werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen.