Ben jij commercieel ingesteld en wil je werken op een plek waar jouw inzet direct beloond wordt? Dan is deze functie als Callcenter Medewerker zakelijk bij VodafoneZiggo in Groningen echt iets voor jou! Je helpt ondernemers met allerlei vragen over hun zakelijke diensten en zorgt er met een topservice voor dat ze klant blijven. Je bent de steun en toeverlaat voor zakelijke klanten en draagt direct bij aan hun succes.
In deze functie geniet je van de perfecte balans: na je inwerktraject werk je hybride, deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor dichtbij station Groningen Europapark. Tijdens je gesprekken herken je moeiteloos kansen om een opzegging om te buigen naar een verlenging. Omdat we resultaat binnen service royaal belonen, kun je rekenen op een bonus die kan oplopen tot maar liefst € 1.150,- bruto extra per maand. Zo zie je jouw inzet direct terug in je portemonnee!
Jouw takenpakket
- Je beantwoordt telefonisch vragen van zakelijke klanten over internet, TV en mobiele diensten.
- Je adviseert ondernemers over upgrades of extra zakelijke diensten die hun business versterken.
- Je achterhaalt de reden van een opzegging en biedt een oplossing op maat om de klant te behouden.
- Je lost complexe problemen zelfstandig op en zorgt voor een maximale klanttevredenheid.
VodafoneZiggo is een van de grootste telecombedrijven van Nederland en verbindt miljoenen mensen en bedrijven. We geloven in de kracht van verbinding en zetten ons elke dag in om de beste service te bieden. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en echt impact te maken.
Wie ben jij?
Jij bent een sociale Callcenter Medewerker met een gezonde bewijsdrang. Je vindt het oprecht fijn om ondernemers te helpen, maar je krijgt ook een kick als je door jouw overtuigingskracht een klant weet te behouden. Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau en bent een professionele gesprekspartner. Omdat je ook vanuit huis werkt, ben je zelfstandig en beschik je over een goede discipline. Je bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klaar om de zakelijke klanten van VodafoneZiggo een glimlach te bezorgen.
Wat wij bieden- Een salaris van €3366,63 per maand (o.b.v. 40 uur).
- Een telefoon met Vodafone abonnement voor werk en privé.
- Een NS-Business Card voor al je reizen.
- Volop kansen om door te groeien in functie en salaris.
- Onbeperkt toegang tot trainingen en opleidingen.
- Werken in een gezellig team met ruimte voor eigen ideeën.
- De mogelijkheid om echt impact te maken voor ondernemers.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal één jaar commerciële of zakelijke ervaring;
- Beschikbaar voor 24-40 uur per week;
- Commercieel en klantgericht;
- Lost graag complexe klantvragen op;
€3366 - €4552 per maand