Maak jij van een ingewikkeld pensioenverhaal een helder gesprek? Bij APG in Groningen ben jij niet zomaar een klantenservice medewerker; jij bent de betrouwbare gids in de wereld van inkomen en toekomst. Met ruim 600.000 contacten per jaar ben jij hét menselijke gezicht van onze organisatie.
Geen dag is hetzelfde, want pensioen gaat over het leven. Jij bent er voor mensen op de momenten die er echt toe doen.
- Vragen beantwoorden over pensioenen bij bijvoorbeeld ziekte, overlijden of arbeidsongeschiktheid.
- Complexe pensioenregels vertalen naar begrijpelijk advies.
- Deelnemers helpen met vragen over hun pensioendatum en de hoogte van hun uitkering.
- Snel een stevige basiskennis opbouwen dankzij onze training.
Bij APG maken we pensioen begrijpelijk voor iedereen. We zijn er voor de deelnemers van onze pensioenfondsen en zorgen ervoor dat zij een stabiele financiële toekomst hebben. We zijn een organisatie waar je echt een verschil kunt maken en waar teamwork centraal staat.
Wie ben jij?
Je hoeft nog geen pensioenexpert te zijn (dat leren wij je wel!), maar je hebt wel de juiste energie.
- Je kunt goed luisteren en voelt aan wat een deelnemer nodig heeft.
- Je denkt niet in problemen, maar in mogelijkheden.
- Je bijt je graag vast in nieuwe materie en pakt dingen snel op.
- Je tovert graag een glimlach op het gezicht van de klant en zorgt dat ze met een gerust hart ophangen.
Praktische informatie
Deze parttime functie als Klantenservice medewerker APG in Groningen is perfect voor jou als je op zoek bent naar een praktische en uitvoerende rol waar je direct impact maakt. Deze functie biedt flexibiliteit met parttime werktijden overdag. Je werkt minimaal 2 dagen per week op het kantoor van Concentrix in Groningen, de overige dagen werk je vanuit huis.
Je start op 6 juli op met een betaalde fulltime training van 15 werkdagen om alles te leren over de dienstverlening van APG.
Wat wij bieden- Een startsalaris van €15,28 per uur (vanaf 21 jaar).
- Flexibele werktijden overdag, hybride werken mogelijk.
- Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km.
- Gratis fruit op kantoor en leuke extra's.
- Uitgebreide training om je een expert te maken.
- De kans om mensen echt te helpen en een verschil te maken.
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Beschikbaar voor een werkweek van minimaal 28 uur.
- Drie weken voltijd training volgen tussen maandag en vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
- Goed luisteren en complexe informatie helder uitleggen.
- Empathisch, oplossingsgericht en leergierig.
- Klantgericht en een stapje extra zetten.
€15,28 per uur