Jij bent het directe aanspreekpunt voor klanten die op vakantie gaan of al op bestemming zijn!
Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat over boekingen, accommodaties en bestemmingen. Je adviseert klanten bij hun keuzes en handelt klachten of onvoorziene problemen proactief af. Jouw doel is om door middel van een luisterend oor en een oplossingsgerichte houding elke klant met een positief gevoel op reis te laten gaan.
Je gaat aan de slag in de Klantenservice van een grote speler in de reisbranche met een informele en energiek cultuur!
Het team in Amsterdam-West bestaat uit enthousiaste professionals die passie hebben voor reizen en hard werken en combineren dat met gezelligheid. De sfeer is collegiaal en je wordt door middel van een intensief inwerktraject helemaal klaargestoomd om te knallen aan de telefoon!
Jij bent een klantgerichte teamplayer die communicatief sterk is!
Je bent vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal. Je voelt je thuis achter de telefoon en helpt met zelfverzekerdheid elke reiziger op weg. Je denkt in oplossingen, blijft positief onder druk, en werkt graag samen in een resultaatgericht team. Je bent flexibel inzetbaar (ook in de avonden en in het weekend) en bent vanaf 8 juni beschikbaar voor een fulltime training van drie weken.
Wat wij bieden- Een salaris van €15,27 per uur;
- Deels thuiswerken na de training;
- Direct een contract bij een groot bedrijf;
- Werken voor een vooraanstaand reismerk;
- Flexibele uren tussen de 32 en 40 uur per week:
- Werken in een informele, gezellige en vakantie-gerichte omgeving;
- Een betaalde, uitgebreide training!
- Minimaal mbo-4 of havo diploma;
- Vloeiend in Nederlands en Engels;
- Ervaring in de klantenservice;
- Flexibel inzetbaar (ma-vrij tot 08:45-20:00, weekend tot 17.30).
€2646 per maand