ING Alarmlijn thuiswerken

Maak het verschil op momenten die ertoe doen

Stel je voor iemand belt in paniek omdat zijn pinpas is gestolen, of omdat er verdachte transacties plaatsvinden. Op dat moment ben jij degene die rust brengt, snel handelt en het probleem oplost. Als klantenservice medewerker bij de ING Alarmlijn ben jij van onschatbare waarde.

Je bent het eerste aanspreekpunt in urgente situaties. Je luistert scherp, stelt de juiste vragen en schakelt direct om risico’s te beperken. Of het nu gaat om het blokkeren van een pas, hulp bij fraude of het beantwoorden van dringende vragen. Jij zorgt voor een veilige en professionele afhandeling. Tegelijk geef je klanten vertrouwen en duidelijkheid in spannende momenten.

Start: 15 juni 2026 (week 25)

Je gaat aan de slag bij Concentrix, een wereldwijd opererend klantcontactcenter dat samenwerkt met toonaangevende organisaties zoals ING, NS en Bol.com. Binnen de ING Alarmlijn staat betrouwbaarheid centraal en lever jij dagelijks een bijdrage aan de veiligheid van duizenden klanten.

De locatie is goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen, Hoogezand en Haren, maar het mooie is: je werkt volledig vanuit huis. Alles wat je nodig hebt, wordt voor je geregeld.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent woonachtig binnen een straal van 50km van Groningen stad;
• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Sterk analytisch vermogen en stressbestendigheid;
• Bereidheid om een betaalde avondtraining van 7 werkdagen te volgen;
• Motivatie om de WFT Bedrijfsmodule te behalen (op kosten van de werkgever)
• Minimaal 2 avonddiensten per week beschikbaar (vanaf 17:00 uur)

• Salaris van €15,28 per uur;
• Werktijden mogelijk op elk moment van de dag (24/7!)
• 150% toeslag tussen 22:00 – 08:00 en op zondagen;
• Pensioenopbouw, vakantiegeld en vakantiedagen;
• Flexibele werktijden: parttime (12–16 uur) tot fulltime (30–37 uur)
• Volledig betaalde training van 7 werkdagen;
• Werklaptop en headset (op te halen vóór de training);
• Volledig thuiswerken.

Ben jij na het lezen enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande button! Bij vragen mag je contact opnemen met Britt via 06 18 50 07 03 of via concentrixgroningen@olympia.nl