Klantenservicemedewerker NS Studentenpool

Zoek jij een baan die flexibel is én waarbij je echt iets voor mensen kunt betekenen? 
Dan zit je bij Nederlandse Spoorwegen helemaal goed. Als klantenservicemedewerker voor NS Binnenland help jij reizigers die vastlopen. Een gemiste trein, vragen over abonnementen, onduidelijkheid over een reis of een klacht die opgelost moet worden - jij pakt het op. Via telefoon en e-mail help je klanten hun probleem op te lossen. 

Flexibel werken en extra verdienen 
Je kunt starten vanaf 8 juni. Je werkt vanaf minimaal 26 uur per week vanuit het kantoor in Groningen, samen met een gezellig en betrokken team. De openingstijden liggen tussen 07:00 en 23:00 uur, ook in het weekend. Je werkt minimaal één avond per week tot 22:00 uur en één zaterdag per vier weken, lekker afwisselend dus. Werk je op maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 08:00 uur of tussen 22:00 en 23:00 uur? Dan profiteer je van een toeslag en wordt deze tijd voor 150% uitbetaald. Ook op zondag ontvang je 150%.

Betaalde training
Ervaring in klantenservice? Mooi meegenomen, maar zeker geen must. Wat veel belangrijker is, is dat jij graag mensen helpt en snel schakelt. Tijdens een betaalde training van drie weken leer je alles wat je nodig hebt. De training is van 17:00 tot 21:00 uur, zodat je daarna zelfstandig en vol vertrouwen aan de slag kunt.

De training vindt twee à drie avonden per week plaats van 17:00 tot 21:00 uur op kantoor. Daarnaast besteed je ongeveer 4 tot 6 uur per week aan e-learnings, die je gewoon vanuit huis kunt volgen.

Concentrix is een toonaangevende organisatie in klantcontact en werkt voor grote bekende bedrijven zoals Bol.com, NS en ING. Op het kantoor in Groningen werk je in een hecht en divers team waar samenwerken centraal staat. De sfeer is informeel en open, met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Je start met een goede training, zodat je met vertrouwen aan de slag gaat. Ook daarna staan collega’s altijd klaar om je te helpen. Bij Concentrix draait het niet alleen om goede service, maar ook om jouw werkplezier en groei.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Beschikbaar vanaf week 24;
• Minimaal 26 uur per week beschikbaar;
• Je spreekt goed Nederlands en Engels.

• Een uurloon van €15,28 vanaf 21 jaar
• Flexibele werktijden, zowel parttime als fulltime mogelijk;
• Werken in een gezellig team;
• Een betaalde training;
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een prettige en informele werksfeer;
• Een goed bereikbaar kantoor in Groningen!

Enthousiast geworden? Leuk! Solliciteer direct of neem bij vragen contact op met Olympia Groningen via 050 311 2500 of concentrixgroningen@olympia.nl.