Wil jij het verschil maken in de zakelijke markt? Als Medewerker klantenservice in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die op jouw expertise rekenen.
De realiteit van de werkvloer:
Ondernemers hebben geen tijd voor vage antwoorden. Jij bent de professionele stem die rust brengt bij storingen of factuurvragen. Je schakelt tussen chat, mail en telefoon en denkt actief mee over hoe we de service kunnen verbeteren. Geen script-geprevel, maar echte oplossingen.
Wat ga je doen:
- Zakelijke klanten ondersteunen via alle kanalen.
- Klantgegevens tot op de punt nauwkeurig verwerken.
- Proactief processen verbeteren binnen de klantenservice.
Waarom jij?
Jij bent een enthousiaste aanpakker die begrijpt dat zakelijk contact een andere toon vereist. Je woont in de regio Groningen, hebt een positieve instelling en bent flexibel genoeg voor de avond- en weekenddiensten.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk maandsalaris, inclusief benefit budget.
- Flexibel werken: deels thuis, deels op kantoor, plus internetvergoeding.
- Direct een vast contract bij een erkend bedrijf.
- Een telefoon met abonnement voor werk en privégebruik.
- Reis gratis met de trein, zelfs privé, met een NS-Business Card.
- Volop kansen om door te groeien in functie en salaris.
- Onbeperkte toegang tot trainingen en opleidingen.
- Een fijne werksfeer met gezellige collega's.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Voert professionele gesprekken;
- Ervaring met zakelijk klantcontact;
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Nauwkeurig in administratie;
- Neemt initiatief en leert snel.
Salarisomschrijving
€1704 - €3264 per maand