Vind jij het fijn om anderen een moment van rust en aandacht te geven? Ben jij van nature hulpvaardig en wil je klanten helpen hun dagelijkse routines te veranderen in betekenisvolle rituelen? Word dan onze nieuwe Klantenservice medewerker in Groningen!
Bij Rituals draait het niet alleen om het beantwoorden van een vraag; het draait om de connectie. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg jij ervoor dat elke interactie aanvoelt als een warm welkom. Of het nu gaat om een vraag over onze Home-collectie, een bestelling voor een speciaal cadeau of een logistieke vraag: jij lost het op met zorg en een glimlach. Geen dag is hetzelfde als Klantenservice medewerker!
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij de stem van Rituals en zorg je dat elk contact speciaal aanvoelt. Je adviseert klanten over onze collecties en producten voor persoonlijke verzorging, waarbij je hen echt helpt bij hun keuze. Uitdagingen rondom bestellingen en leveringen los je op een warme en professionele manier op, zodat de klant altijd tevreden is. Via telefoon en chat bied je een luisterend oor en zorg je dat iedereen zich gewaardeerd voelt. Rituals draait om het transformeren van dagelijkse routines in betekenisvolle momenten; jij speelt een belangrijke rol om dit gevoel over te brengen en klanten te informeren over onze nieuwste producten.
Wie ben jij?
Jij bent enthousiast en beschikt over een mbo werk- en denkniveau. Je hebt een passie voor hospitality en vindt het leuk om mensen te woord te staan. Je bent empathisch, denkt in oplossingen en blijft altijd positief. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels en bent minimaal 24 uur per week beschikbaar. Je bent gemotiveerd om elke klantvraag tot een goed einde te brengen en bezorgt onze klanten graag een glimlach.
Jouw start bij Rituals
Wil jij deel uitmaken van dit ritueel? Ben jij die positieve persoon die onze klanten een geluksmomentje kan bezorgen? Solliciteer direct en start op 11 mei als Klantenservice medewerker bij Rituals in Groningen! Om je helemaal onder te dompelen in onze wereld, start je op 11 mei met een fulltime betaalde training van 10 werkdagen (van 09:00 tot 17:00).
Wat wij bieden- Een uurloon van €15,28 (vanaf 21 jaar).
- Een complete betaalde training van 5 dagen.
- Flexibele werktijden tussen 08:00 en 23:00 uur.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.
- Afwisselend werk, geen dag is hetzelfde.
- De kans om klanten een glimlach te bezorgen.
- Start op 11 mei met een fulltime betaalde training.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Vloeiend Nederlands en Engels spreken en schrijven
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Oplossingsgericht en een luisterend oor bieden
- Creatief en enthousiast
- Klantgericht en empathisch
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van klanten via telefoon en chat, en het oplossen van vragen over producten en bestellingen. Gepubliceerd op 22-04-2026€15,28 per uur