Medewerker klantenservice uitkeringen

In de ochtend log je in op je laptop, klaar voor een nieuwe werkdag. Je start je systemen op, bekijkt kort je planning en neemt even de tijd om met je team te schakelen. 🤝 Daarna ben je beschikbaar voor de eerste telefoontjes. De ene klant heeft een eenvoudige vraag, die je helder en rustig beantwoordt. Je merkt hoe belangrijk jouw duidelijke uitleg is voor de ander. Dat geeft je meteen energie om verder te gaan.

Later op de dag krijg je een complexere situatie aan de lijn. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en past de juiste wet- en regelgeving toe. 📚 Je zoekt naar de beste oplossing en legt stap voor stap uit wat mogelijk is. De klant voelt zich gehoord en begrepen, en jij merkt dat het gesprek ontspant. Tussen de gesprekken door overleg je met collega’s, jullie helpen elkaar en delen kennis. 💬 Dankzij de betaalde training van zes weken heb je de kennis om dit met vertrouwen te doen. Aan het einde van de dag sluit je je systemen af, of je nu op kantoor of deels thuis hebt gewerkt. 🏡 Je denkt terug aan de mensen die je vandaag verder hebt geholpen en voelt trots op het verschil dat je maakt. 🎉

Bij UWV krijg je de ruimte om je talent in te zetten én verder te groeien, terwijl je werk en privé goed in balans houdt. Je werkt in een betrokken team waar maatschappelijke impact centraal staat.

• 💰 Uurloon tussen €17,57 en €19,00, afhankelijk van ervaring
• 🕲 Contract tussen 24 en 38 uur, hybride werken mogelijk
• 📅 Tijdelijk contract met uitzicht op vast, wekelijks uitbetaald
• 🗺️ Ruime vrije tijd en flexibele werktijden binnen kantoortijden
• 📚 Betaalde training van zes weken en doorgroeikansen binnen UWV

Je bent een betrokken klantadviseur die mensen met duidelijke communicatie, empathie en flexibiliteit door lastige situaties heen helpt.

• Empathisch en communicatief, sterk in telefonisch contact 📞
• Flexibel en leergierig, om veranderende situaties aan te kunnen 🌹
• Afgeronde MBO4-opleiding of vergelijkbaar niveau 🎓
• Beschikbaar 24-38 uur, vijf dagen per week 📅
• Woonachtig rond Goes en bereid dagelijks te reizen 🛆
• Volgt zes weken training van 30 uur per week 📝

UWV in Goes helpt mensen op weg naar betekenisvol werk en ondersteunt hen in vaak kwetsbare situaties. Je komt terecht in een samenwerkende en innovatieve organisatie, waar empathie, integriteit en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk zijn. Je werkt in een omgeving waarin kennisdeling, ondersteuning en een gezonde werk-privébalans worden gestimuleerd. Met gerichte trainingen en mogelijkheden om door te groeien, bijvoorbeeld naar senior klantadviseur, bouw je stap voor stap aan je loopbaan. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen.