Heb jij zin om écht impact te maken en mensen verder te helpen met hun vragen over zorgverzekeringen? Als Klantenservice medewerker bij CZ in Goes ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over vergoedingen, declaraties en behandelingen. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk boeiend maakt. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, bied je duidelijke oplossingen en geef je klanten het vertrouwen dat ze in goede handen zijn. Na een uitgebreid inwerktraject van vijf weken sta je stevig in je schoenen en ga je zelfstandig aan de slag. Bovendien werk je hybride: deels op kantoor en deels vanuit huis - ideaal voor een goede werk-privébalans.
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
- Je staat klanten telefonisch te woord over zorgverzekeringen, vergoedingen en behandelingen.
- Je legt polisvoorwaarden en processen helder en begrijpelijk uit.
- Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van vragen.
- Je werkt samen met collega's en deelt actief kennis binnen het team.
Bij CZ draait alles om het toegankelijk en begrijpelijk maken van zorg. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking centraal staat en waar jouw bijdrage echt het verschil maakt.
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van het helpen van anderen en hebt een positieve instelling. Met jouw inlevingsvermogen en digitale skills weet je snel tot de kern van een vraag te komen. Je denkt in oplossingen, bent leergierig en staat open voor ontwikkeling. Of je nu een parttime baan zoekt of een vliegende start van je carrière: deze functie biedt volop mogelijkheden. Dankzij het hybride werken combineer je flexibiliteit met structuur. Je werkt een deel van de week in Goes en de rest vanuit huis. Daarnaast biedt CZ volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Wat wij bieden- Start met een salaris van €17,29 per uur.
- Werk flexibel: deels thuis, deels op kantoor.
- Geniet van vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
- Krijg 25 vakantiedagen (naar rato).
- Reiskostenvergoeding, OV volledig vergoed.
- Uitgebreide training van vijf weken voor een vliegende start.
- Werk in een collegiale en ondersteunende sfeer.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantgerichte functie;
- Bereid Wft Zorg-certificaat te behalen;
- Beschikbaar voor 24 tot 34 uur per week;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Sociaal, empathisch en klantgericht;
- Digitaal vaardig en zelfstandig werkend.
€17,29 per uur