Partnerservice Medewerker Bol.

Wat je gaat doen

Heb jij een commerciële mindset, help je graag ondernemers groeien en krijg je energie van telefonisch en online contact? Dan is deze baan bij bol in de regio Utrecht/Hoofddorp iets voor jou.

Je werkt hybride in een informele omgeving waar samenwerken, leren en jezelf kunnen zijn centraal staan. Met een uurloon van €17,88, wekelijkse uitbetaling, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en 32–40 uur per week, combineer je werk en privé op een prettige manier.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt ervaring op in e-commerce en zakelijke dienstverlening, precies de hoek waar veel carrières nu naartoe groeien. In deze rol leer je hoe webshops en merken hun omzet, processen en klanttevredenheid verbeteren, terwijl jij je communicatie-, advies- en probleemoplossende vaardigheden elke dag in de praktijk brengt.

Doordat je veel contact hebt met verschillende ondernemers, ontwikkel je je tot een volwaardige gesprekspartner op niveau. Dat maakt deze functie een sterke stap richting bijvoorbeeld accountmanagement, business development of een commerciële rol binnen online retail.

Jouw werkzaamheden als Partnerservice Medewerker in Utrecht

• Partnerondersteuning:

  Je beantwoordt vragen van zakelijke partners via telefoon, mail en chat en helpt hen bij hun dagelijkse activiteiten op het platform, zodat zij soepel kunnen verkopen.

• Commercieel advies:

  Je denkt actief mee over assortiment, prijs, content en service en geeft gericht advies om omzet en klanttevredenheid te verhogen.

• Probleemoplossing:

  Je lost technische, logistieke en administratieve vraagstukken gestructureerd op, zodat partners snel weer verder kunnen.

• Analyse en rapportage:

  Je legt contactmomenten vast, signaleert terugkerende knelpunten en deelt deze inzichten met het team om processen te verbeteren.

• Procesverbetering en samenwerking:

  Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen, denkt mee over slimmere werkwijzen en draagt zo bij aan een steeds betere partnerservice.

Wat we je bieden Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die je helpen je werk en privéleven goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88 per uur, afhankelijk van je inzet
• Wekelijkse salarisbetaling: elke week je loon uitbetaald
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week in overleg
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Reiskostenvergoeding: OV-vergoeding of kilometervergoeding woon-werkverkeer

Wat we van je vragen Je bent iemand die partners graag verder helpt en energie krijgt van duidelijke communicatie en slimme oplossingen.

• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Je woont in of nabij de regio Utrecht
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Je bent klantgericht, proactief en sterk in probleemoplossing
• Je hebt geen vakanties gepland in de eerste twee maanden
• Je bent momenteel geen partner of verkoper op Bol
• Je hebt interesse in e-commerce en zakelijke klantenservice
• Je kan starten op 28 april of juni

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 het toonaangevende e-commerceplatform van Nederland waar dagelijks miljoenen klanten en tienduizenden ondernemers samenkomen. Je werkt in een informele en open omgeving waar samenwerking centraal staat en waar je jezelf kunt zijn. Het team is hecht en betrokken, waardoor je je snel thuis voelt. Je krijgt de ruimte om persoonlijk en professioneel te groeien, ook voor jou een mooie kans om aan te sluiten.