Wil jij het verschil maken voor klanten van ABN AMRO? Als Medewerker Klantenservice bij ABN AMRO in Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten en zorg je ervoor dat hun problemen vriendelijk en snel oplost. De vragen van klanten gaan onder ander over betalingen, internetbankieren en bankpassen. Klinkt goed, toch?
Als Medewerker Klantenservice bij ABN AMRO ga je:
- Klanten telefonisch te woord staan en hun vragen beantwoorden.
- Problemen oplossen en de klant adviseren over de beste oplossing.
- Uitleg geven over internetbankieren en de ABN AMRO app.
- Een glimlach bezorgen, ook al zien ze je niet!
ABN AMRO is een bank met een maatschappelijke rol. Ze willen een positieve impact hebben op de wereld om hen heen. Dat doen ze door klanten te helpen met hun financiële zaken, maar ook door te investeren in duurzame projecten. Bij ABN AMRO krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien, zowel persoonlijk als professioneel.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoonlijkheid. Je denkt in oplossingen en je bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent leergierig en staat open voor nieuwe dingen. Een positieve instelling en een goede dosis motivatie zijn voor jou vanzelfsprekend.
Praktische info
Je start met een betaalde onboardingdag op 8 juni. Mocht je nogeen Wft Basis certificaat hebben, dan haal je die na deze datum. Daarna volgt een 6-weekse training op locatie vanaf 15 juni, zodat je helemaal klaar bent om aan de slag te gaan. Je werkt parttime overdag, binnen kantoortijden. Er zijn volop mogelijkheden om door te groeien binnen ABN AMRO.
Wat wij bieden- Een startsalaris van €15,90 bruto per uur;
- Betaalde training en begeleiding om expert te worden;
- Kans om je Wft Basis certificaat gratis te behalen;
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- De vrijheid om thuis en op kantoor te werken;
- Volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei;
- Werken bij een bank met een maatschappelijke rol.
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma;
- Vloeiend Nederlands en Engels spreken;
- Klantgericht en oplossingsgericht zijn;
- Rustig blijven in hectische situaties;
- Wft Basis certificaat behalen (indien nodig);
- Minimaal 28 uur per week beschikbaar;
- Leergierig en positief ingesteld.
In overeenstemming