Word tijdelijk administratief medewerker bij ING in Utrecht

Voor ING utrecht zijn we opzoek naar een tijdelijk administratief medewerker voor het verwerken van klantdocumenten. Wat ga je doen?

Voor ING Commercial Finance in Utrecht zijn wij op zoek naar een administratief medewerker voor een tijdelijke taskforce die klantdocumenten nauwkeurig verwerkt. Je zorgt dat alle stappen volgens de richtlijnen worden uitgevoerd en dat klanten tijdig worden geïnformeerd over hun rekeningen. Het project loopt van 18 mei 2026 tot 30 september 2026 en vereist volledige aanwezigheid op kantoor in Utrecht.

Zo ziet jouw werkdag eruit

Je bent onderdeel van een taskforce die zich richt op de verwerking van klantdocumenten en communicatie rondom de nieuwe regels voor real time betalingen binnen de EU (Instant Payment Regulation). Je verwerkt retourzendingen van documenten, controleert handtekeningen en bevoegdheden, archiveert alles volgens de ING-standaarden en registreert alle acties in het systeem. Daarnaast onderhoud je contact met andere afdelingen en klanten, rapporteer je afwijkingen of vertragingen en zorg je dat dossiers volledig en correct worden afgehandeld. Tijdens het werk signaleer je knelpunten en draagt bij aan het verbeteren van processen binnen de taskforce.

Wie jij bent

Jij werkt nauwkeurig en zorgvuldig, houdt overzicht en volgt processen stap voor stap. Je kunt goed omgaan met administratie en klantcommunicatie, zowel telefonisch als per mail. Je begrijpt het belang van wet- en regelgeving en zorgt dat alle stappen correct worden uitgevoerd. Je kunt zelfstandig werken binnen duidelijke kaders en neemt verantwoordelijkheid om problemen snel op te lossen. Je bent stressbestendig en kunt goed functioneren onder projectdruk.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon van €18,30 inclusief de 13e maand en eigen bijdrage individueel sparen komt dit neer op €20,46
• Fulltime werkweek van 36 uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer met de auto (maximaal € 17,- per dag), €0,30 per kilometer met de fiets, of een volledige OV-vergoeding
• Internetvergoeding van € 45,- per maand
• Tijdelijke opdracht van 18 mei 2026 tot 30 september 2026
• Fulltime werkplek op kantoor in Utrecht

Wat wij vragen

• HBO opleiding
• Ervaring met administratieve, procesmatige en klantgerichte werkzaamheden in een professionele omgeving
• Kennis van financiële dienstverlening
• Ervaring met klantcontact via telefoon en mail
• Bereidheid om fulltime op kantoor in Utrecht te werken gedurende de looptijd van de opdracht

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €18,30 en €20,46 per uur Verantwoordelijk voor Als Tijdelijk Administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het perfect verwerken van klantdocumenten. Gepubliceerd op 09-04-2026