Ben jij servicegericht, analytisch sterk en zoek je een bijbaan of parttime rol met impact? Als Supplier Support Specialist bij Bol in Utrecht ben jij de onmisbare schakel tussen ons platform en honderden leveranciers. Help mee ons netwerk te professionaliseren en bouw tegelijkertijd aan je eigen cv bij de grootste webwinkel van Nederland en België.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leveranciers. Je zorgt ervoor dat zij hun weg vinden op ons platform, zodat onze 13,7 miljoen klanten altijd toegang hebben tot het beste assortiment.
- Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt complexe vragen van leveranciers via telefoon en e-mail.
- Communicatiebeheer: Je stelt heldere mailings op en beheert de informatievoorziening in het leveranciersportaal.
- Data & Rapportage: Je verzamelt en analyseert rapporten om de samenwerking met leveranciers te monitoren.
- Procesoptimalisatie: Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over projecten om onze interne processen te verbeteren.
Bol is meer dan een webwinkel; we zijn een ecosysteem waar ondernemerschap en innovatie samenkomen. Als Supplier Support Specialist krijg je:
- Flexibele werktijden: Een ideale parttime functie (overdag) die goed te combineren is met andere ambities.
- Persoonlijke groei: Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een dynamische e-commerce omgeving.
- Impact: Je werkt direct mee aan de kwaliteit van ons aanbod en de tevredenheid van duizenden partners.
Wij zoeken een proactieve collega die energie krijgt van het oplossen van uitdagende vraagstukken. Herken jij jezelf in de volgende punten?
- Opleidingsniveau: Je volgt een universitaire opleiding (WO) of bent onlangs afgestudeerd.
- Servicegericht: Je denkt in oplossingen en streeft naar een maximale partner-tevredenheid.
- Communicatief sterk: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt complexe informatie simpel uitleggen.
- Kritische blik: Je bent niet bang om bestaande processen te bevragen en verbeteringen voor te stellen.
- Woonachtig in (omgeving) Utrecht: Je vindt het prettig om op ons hoofdkantoor te werken.
Bij Bol streven we naar een duurzame en veilige winkelervaring voor iedereen. We bieden een platform waar miljoenen klanten en duizenden leveranciers samenkomen. Jouw rol als specialist is cruciaal om dit partnerschap succesvol en efficiënt te houden.
Wat wij bieden- Een parttime functie met flexibele werktijden overdag;
- De kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen;
- Werken in een professioneel en persoonlijk team;
- Actief bijdragen aan duurzaamheid en compliance;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en aanpak;
- Een inspirerende werkomgeving in Utrecht;
- Impact maken op miljoenen klanten en duizenden leveranciers.
- Opleidingsniveau hbo;
- Starten per 6 april;
- 16,73 euro per uur;
- Vloeiend in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk);
- Servicegericht met een vasthoudende instelling;
- Goed in gestructureerd en planmatig werken;
- Affiniteit met compliance en duurzaamheid;
- Nauwkeurig en georganiseerd;
- Oplossingsgericht en communicatief sterk.
In overeenstemming