B2B Klantenservice Bol

Wat je gaat doen Ben jij communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van ondernemers? Als partner specialist in Utrecht ben jij de spil tussen onze verkooppartners en het platform van Bol. Of je nu vanuit ons moderne kantoor in Utrecht werkt of gefocust vanuit huis: jij maakt het verschil.
Waarom deze baan bij jou past:
Bij Bol investeert men in jou. Je krijgt de vrijheid om impact te maken in de top van de Nederlandse e-commerce sector. Hier staat jouw persoonlijke groei centraal, met mogelijkheden voor training en ontwikkeling. Je werkt aan projecten die echt impact hebben en krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen.
Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer & advies:Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bouwt aan een langdurige samenwerking.
• Strategische onboarding:Je begeleidt nieuwe verkopers bij een vliegende start op ons platform.
• Content optimalisatie:Je adviseert partners over hoe zij hun producten het beste kunnen presenteren voor maximale conversie.
• Data-gedreven groei:Je analyseert prestatiescores en vertaalt data naar concrete verbeterpunten voor de partner.
• Creative problem solving:Je denkt buiten de kaders om uitdagende cases snel en efficiënt op te lossen.

Wat we je bieden Bij Bol krijg je niet alleen een baan, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een inspirerende werkomgeving. Ontdek de voordelen die wij jou bieden.

• Een competitief uurloon van €17,88, wat neerkomt op ongeveer €3.111 bruto per maand bij een 40-urige werkweek
• Een tijdelijk contract met een duidelijke intentie tot een vaste aanstelling voor meer zekerheid
• Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur per week, deels vanuit huis werken is mogelijk
• 8,33% vakantiegeld plus de opbouw van 10% extra vakantie-uren voor meer vrije tijd
• Een netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week om je thuiswerkplek te ondersteunen
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer en toegang tot de Bol-pendeldienst in Utrecht voor een zorgeloze reis

Wat we van je vragen Je bent een communicatief sterke professional met een passie voor online retail en klantcontact.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om ondernemers te adviseren.
• Je hebt affiniteit met ondernemerschap en e-commerce.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 een platform waar winkelen en technologie samenkomen, gevestigd nabij Nieuwegein. De cultuur is nuchter, innovatief en mensgericht, met ruimte om te leren en samen successen te vieren. Je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Sluit je aan bij het team en bouw mee aan de toekomst van retail.