Als hypotheekacceptant ben je het aanspreekpunt voor intermediairs en adviseurs die vragen hebben over aanvragen en mutaties. Je werkt in een team dat kennis deelt en elkaar scherp houdt, met ruimte om te leren en snel zelfstandiger te worden. Het meeste contact is telefonisch, aangevuld met e-mail en chat, zodat je snel kunt schakelen en duidelijkheid geeft. Je leert hoe je inkomen, risico’s en leennormen beoordeelt en hoe je besluiten onderbouwt. Na de start kun je je verder verdiepen in specifieke werkstromen, zoals echtscheidingsdossiers of Hypotheek Voor Verhuur.
Jouw werkzaamheden:
- Beoordelen van hypotheekaanvragen en mutaties binnen de geldende kaders.
- Stellen van gerichte vragen om dossiers compleet en beoordeelbaar te maken.
- Geven van duidelijke toelichting aan intermediairs en adviseurs via telefoon, mail en chat.
- Signaleren van bijzonderheden in inkomen en documenten en dit vertalen naar een helder oordeel.
- Meedenken over verbeteringen in werkwijze en kwaliteit, zodat aanvragen soepeler doorlopen.
- Verdiepen in thema’s zoals digitalisering, duurzaamheid, kwaliteit, vitaliteit en innovatie