Medewerker WIOR-Expertisepunt

Sta jij graag mensen te woord, ben jij administratief sterk en draag jij er graag zorg voor dat iedereen zich geholpen voelt? Lees dan snel verder en wie weet ga jij aan de slag als Administratief Medewerker WIOR binnen het Expertisepunt. In deze functie ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor interne en externe klanten bij Verkeer en Openbare Ruimte in Amsterdam. Je beantwoordt vragen, verwijst door waar nodig en zorgt dat iedereen zich geholpen voelt. Jouw inzet maakt het verschil in de dienstverlening van de gemeente! Wat ga je doen?

Als Medewerker WIOR-Expertisepunt ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van collega’s, aannemers en kabel- en leidingbedrijven. Je ontvangt vragen via de mail of telefoon en zorgt dat die bij de juiste collega terechtkomen. Je geeft zelf korte instructies over het systeem en verwijst complexe vragen door naar de juiste expert. Je registreert alle klantcontacten netjes. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, de procesmanager en de teamleider Stadregie. Dankzij jouw zorgvuldige en klantgerichte aanpak zorg je dat niemand zich een nummertje voelt en iedereen wordt geholpen. Je werkdag is afwisselend: het ene moment geef je uitleg over een applicatie, het andere moment breng je een klant in contact met de juiste interne afdeling. 

Waar ga je werken?

Verkeer en Openbare Ruimte (V&OR) zorgt voor de bereikbaarheid, veiligheid en kwaliteit van de openbare ruimte in Amsterdam. De stad groeit hard en dat zie je terug in hun werk. De Gemeente Amsterdam is een organisatie waar iedereen zichzelf mag zijn.. Bij V&OR krijg je de ruimte om mee te denken over hoe zij Amsterdam nog beter bereikbaar en leefbaar maken. Jouw bijdrage als Medewerker WIOR-Expertisepunt is direct zichtbaar in de tevredenheid van alle klanten.

Wie ben je?

• Ervaring binnen een soortgelijke functie;
• Je bent administratief vaardig;
• Communicatief vaardig;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. 

Wat mag je verwachten?

• Bruto maandsalaris tussen € 3206,- en €4499 ,- (o.b.v. 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring);
• Een parttime/fulltime functie van 24-36 uur;
• Uitzendcontract van 6 maanden met optie tot verlenging!
• Direct pensioenopbouw en 8 % vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding tot 45 km: €0,10/km (auto), €0,15 (fiets/lopen), €0,21 (OV);
• Thuiswerkvergoeding van €3,25 per dag;
• Gezellig en ambitieus team binnen een maatschappelijke organisatie.
• Eindejaarsuitkering dat in je salaris wordt verwerkt met een percentage van 9,05 procent per uur.
• Maandelijkse bruto tegemoetkoming van €54 voor ziektekosten, ongeacht de omvang van het dienstverband.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in het beheer van Sharon, voor vragen m.b.t. De vacature kun je mailen naar s.broek@olympia.nl