Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Joure.

Dit bedrijf opereert binnen de maakindustrie en levert technische oplossingen voor geautomatiseerde productielijnen en machinebouwprocessen. De organisatie houdt zich voornamelijk bezig met service, onderhoud en optimalisatie van productiesystemen en zet in op klantgericht werken en continue procesverbetering. Medewerkers ondersteunen technische teams bij het verhelpen van storingen, het uitvoeren van preventief onderhoud en het coördineren van serviceprojecten. In Joure bevinden zich service- en supportteams die dagelijks plannen, uitvoeren en evalueren om klanttevredenheid te waarborgen. De werkomgeving vraagt om praktische technische kennis, overzicht en een proactieve houding richting klanten en collega’s. Binnen deze functie is ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroei naar meer technisch-specialistische of coördinerende rollen binnen het servicegebied. De functie kent een salarisrange van €2700 - €4000 per maand en een arbeidsomvang van 40 uur per week, passend bij de verantwoordelijkheden voor planning en klantcontact. De organisatie bedient klanten in binnen- en buitenland en hecht belang aan betrouwbare dienstverlening en vakmanschap om operationele continuïteit bij klanten te ondersteunen.

Wil jij in regio Joure tot €4000verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden als Service Coördinator;
• Je organiseert de inzet van servicetechnici en bewaakt deadlines en klantafspraken;
• Je onderhoudt het contact met klanten en fungeert als aanspreekpunt bij servicevragen;
• Je registreert en rapporteert uitgevoerde werkzaamheden en signaleert verbeteringen in processen;
• Je ondersteunt bij het optimaliseren van serviceprocessen en werkinstructies;
• Je werkt in een service team van ongeveer 8-12 collega's en stemt regelmatig af met engineering en projectmanagement;
• Je ondersteunt projecten voor geautomatiseerde productielijnen, verpakkingsmachines en assemblagelijnen voor klanten in de voedingsindustrie, automotive en consumentengoederen;
• Werkzaamheden vinden plaats voornamelijk in Noord-Nederland (Fryslân, Groningen, Overijssel) en regelmatig internationaal in Duitsland en België met doorgaans meerdaagse opdrachten;
• Reistijd wordt als werktijd beschouwd bij zowel binnenlandse als buitenlandse opdrachten;

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek of MBO Werktuigbouwkunde of vergelijkbare technische opleiding;
• 1-3 jaar ervaring in service, planning of technische ondersteuning;
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en basis Engels;
• Ervaring met planningstools en administratieve systemen;
• Klantgerichte en probleemoplossende werkwijze;
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid tot incidenteel klantbezoek;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4000 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Geen onregelmatigheidstoeslag van toepassing;
• Ruimte voor groei naar senior coördinator of teamleider, met gerichte opleidingen en doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding conform bedrijfsregeling;
• Reistijd wordt als werktijd beschouwd en wordt vergoed;
• Bedrijfswagen voor klantbezoek kan beschikbaar zijn volgens bedrijfsregeling;
• Werkkleding en persoonlijke beschermingsmiddelen worden geleverd;
• Bedrijfstrainingen worden volledig vergoed en vinden plaats tijdens werktijd;
• Pensioenregeling;