Klantenservice specialist DHL Express

Ben jij klaar om het verschil te maken in de wereld van klantenservice? Bij DHL Express in Arnhem krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. Als klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning bij vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij DHL Express zetten we jouw ontwikkeling centraal. Ontdek de voordelen die deze rol jou te bieden heeft! We investeren in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan. Met flexibele werkuren en de mogelijkheid om hybride te werken, kun je je werk en privéleven optimaal combineren. Bovendien zorgen we voor wekelijkse salarisbetaling en vakantiegeldopbouw.

Jouw werkzaamheden als klantenservice specialist DHL Express:

• Beantwoorden:

  Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van klanten over zendingen en leveringen.

• Oplossen:

  Je lost problemen met verzendingen en logistieke uitdagingen op een efficiënte manier op.

• Adviseren:

  Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten, passend bij hun behoeften.

• Samenwerken:

  Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te bieden en processen te optimaliseren.

• Bijdragen:

  Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door jouw professionele en klantgerichte aanpak.

Bij DHL Express zetten we jouw ontwikkeling centraal. Ontdek de voordelen die deze rol jou te bieden heeft!

• Een aantrekkelijk uurloon tussen €15,95 en €20,35.
• Ontvang je salaris wekelijks en geniet van financiële stabiliteit.
• Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur per week, passend bij jouw levensstijl.
• Geniet van 8% vakantiegeldopbouw voor een welverdiende vakantie.
• Hybride werken: 50% van de tijd vanuit huis, voor een betere werk-privébalans.

Ben jij de klantenservice specialist die ons team in Arnhem komt versterken?

• Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week
• Je woont in of nabij Arnhem
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht
• Je hebt affiniteit met klantgericht werken

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport. Met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie zorgen wij ervoor dat pakketten en documenten snel en betrouwbaar hun bestemming bereiken. Onze kernwaarden zijn samenwerking, integriteit en uitmuntendheid.

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. We investeren in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling vooropstelt?