Administratief Medewerker Klantenservice

Ben jij zowel communicatief als administratief sterk en zoek je een nieuwe uitdaging bij een leuk bedrijf? Dan is dit een unieke kans voor jou!

Voor onze opdrachtgever in Emmen zoeken wij een Administratief Medewerker Klantenservice voor 40 uur per (waarvan maximaal 16 uur thuiswerken).

Als Administratief Medewerker Klantenservice ben je het aanspreekpunt voor klanten en houd je je onder andere bezig met:

· Eerstelijns dienstverlening voor klanten (intern en extern)

· Het verwerken van orders en het verstrekken van informatie over producten en levertijden

· Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen om te verzekeren dat orders worden verzonden volgens klantvereisten

· Opbouwen en onderhouden van klantrelaties

· Het analyseren van klantinformatie en verkoopresultaten en het melden van niet-standaard patronen in klantgedrag richting klanten en de interne organisatie

· Bieden van commerciële ondersteuning zoals het opstellen van offertes en aanvragen van stalen

· Het registreren en opvolgen van klachten volgens de geldende procedure

Je komt te werken bij onze opdrachtgever in Emmen, een internationaal georiënteerd bedrijf. Jij komt terecht in een klein en hecht team waar een informele en no-nonsense werksfeer heerst. Het bedrijf kenmerkt zich door het streven naar kwaliteit en ze hebben grotendeels alles in eigen beheer. Hierdoor zijn de lijnen kort en kan er lekker doorgewerkt worden.

Het bedrijf biedt ook leuke extra's, zoals de mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan en bedrijfsfitness.

Jij bent leergierig, stressbestendig en je stelt je flexibel op. Je bent in staat om zowel klantgericht als commercieel te denken.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

-Ervaring met klantcontact

-Ervaring met administratieve en/of commerciële werkzaamheden

-Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur SAP en CRM-systemen

-Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal

• Bij aanvang een salaris tussen €2600 en €3100 bruto per maand. Precieze inschaling is afhankelijk van kennis, kunde en ervaring      
• Een leuke en uitdagende fulltime functie voor 40 uur per week (het is mogelijk hiervan 16 uur thuis te werken)                 
• Eerst een tijdelijk contract via Olympia, bij wederzijdse tevredenheid kans op een baan voor langere tijd 
• Bij aanvang word je direct aangemeld bij de geldende pensioensregeling