Servicemedewerker

Ben jij iemand die graag problemen oplost en een servicegerichte aanpak heeft? Bij bol.com, een van de grootste e-commerce platforms in Nederland en België, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team dat samenwerking en groei stimuleert.

Waarom deze baan bij jou past:

Als facilitair servicemedewerker bij bol.com werk je in een energiek team dat zorgt voor een soepel werkende kantooromgeving. Je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden te verbeteren en zelfstandig problemen op te lossen, wat je carrière een boost kan geven. Bovendien biedt bol.com interne training en begeleiding, waardoor je je verder kunt ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als facilitair servicemedewerker:

• Klantenservice:

  Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne klanten en collega's bij vragen en storingen, en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing.

• Probleemregistratie:

  Je registreert meldingen en zorgt ervoor dat deze bij de juiste collega of leverancier terechtkomen, zodat problemen efficiënt worden aangepakt.

• Statusbewaking:

  Je bewaakt de voortgang van meldingen en zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost, waardoor de interne processen soepel blijven verlopen.

• Teamondersteuning:

  Je werkt samen met een energiek team om een soepel werkende kantooromgeving te garanderen, waarbij je bijdraagt aan de ondersteuning van alle interne medewerkers.

Bij Bol.com krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

• Uurloon: €15,36 bruto
• Wekelijkse of 4-wekelijkse salarisbetaling
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Vakantiedagen: 29 o.b.v. 40 uur
• Interne training en begeleiding

We zoeken een servicegerichte facilitair medewerker met een hands-on mentaliteit.

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent servicegericht en communicatief vaardig
• Je kunt zelfstandig problemen oplossen
• Je bent flexibel en betrouwbaar
• Je werkt resultaatgericht met KPI's en doelstellingen

Bol.com is een van de grootste e‑commerce platforms in Nederland en België, met een dynamische en innovatieve cultuur. Het bedrijf stimuleert samenwerking, een informele sfeer en biedt medewerkers de ruimte om te leren en door te groeien. Voor het facilitaire team betekent dit dat je deel uitmaakt van een energiek, ondersteunend team dat ervoor zorgt dat alle interne processen en werkplekken soepel verlopen. Bol.com hecht daarnaast waarde aan werkplezier, inclusiviteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen.