Wil jij het verschil maken in de energietransitie? Bij Liander in Arnhem sta je als Operationeel Medewerker midden in de actie. Op het snijvlak van klantcontact en duurzame energie gids jij onze grootzakelijke klanten door de uitdagende wereld van transportschaarste en duurzame opwek.
Wat ga je doen? Als hét gezicht naar de zakelijke markt bied jij ondernemers de duidelijkheid waar ze naar zoeken. Jouw werkdag is een dynamische mix van adviserend klantcontact en administratieve precisie:
- Adviseren & ontzorgen: Je begeleidt grootzakelijke klanten bij complexe dossiers over teruglevering en de huidige beperkingen op het elektriciteitsnet.
- Procesregie: Je beheert het volledige proces voor aanvragen van duurzame energieopwek; van de eerste aanmelding tot de definitieve afhandeling.
- Slimmer werken: Je ziet waar processen haperen en denkt proactief mee over hoe onze dienstverlening nóg efficiënter kan.
- Kwaliteit bewaken: Je houdt klantgegevens en dossiers nauwkeurig op orde, zodat alles aan de hoogste standaarden voldoet.
Jouw impact Nederland schakelt in recordtempo over op duurzame energie. Dat dit veel vraagt van ons netwerk, is een feit, maar jij bent de stem van Liander die uitlegt wat er wél mogelijk is. Met je heldere communicatie en oplossingsgerichte instelling help je klanten vooruit, zelfs bij lastige vraagstukken zoals transportschaarste.
Wie ben jij? Wij zoeken een positieve teamplayer die energie krijgt van complexe puzzels en een volle agenda.
- Analytisch en klantgericht: Je dringt snel door tot de kern van een vraag en vertaalt dit naar een begrijpelijk advies.
- Initiatiefrijk: Je ziet werk liggen, denkt in kansen en draagt graag je steentje bij aan teamprojecten.
- Flexibel: Je houdt van de afwisseling tussen focusmomenten thuis en samenwerken op ons kantoor in Arnhem.
- Nauwkeurig: Je bent communicatief ijzersterk en vindt het prettig om secuur te werken met diverse administratieve systemen.
- Draag direct bij aan de energietransitie.
- Afwisseling tussen thuiswerken en kantoor.
- Flexibele werktijden naast telefoondiensten.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Werk mee aan teamdoelstellingen en projecten.
- Word een expert in duurzame energie.
- Samenwerken in een gemotiveerd team.
- Kansen om processen te verbeteren.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Ervaring binnen een customer service afdeling
- Klantgericht en kostenbewust
- Leergierig en oplossingsgericht
- Affiniteit met techniek
- Teamspeler die bijdraagt aan verbeteringen
- Ervaring met LEAN, Six Sigma, Agile of Scrum is een pré
€3344 - €4459 per maand