Als CRM medewerker / customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen over leveringen of onderdelen. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en zorgt dat alles administratief klopt.
Behandelen van klantvragen via e-mail en systemen
Analyseren van problemen rondom leveringen of ontbrekende onderdelen
Afstemmen met interne afdelingen voor een snelle oplossing
Administratief verwerken en vastleggen van klantcontacten
Beschikbaar tussen 09:00 en 18:00 uur, 24-40 uur per week
Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook als het druk is.