Service Support Medewerker in Arnhem

Klaar voor impact? Word service support medewerker bij Alliander! Ondersteun monteurs, los storingen op en bouw mee aan een stabiel energienet. Wat ga je doen?

Zin om een echte impact te maken op de energietransitie? Als service support medewerker bij Alliander in Arnhem help je mee om ons energienet sneller en stabieler te maken. Je zorgt ervoor dat onze systemen altijd beschikbaar zijn, lost problemen op en schakelt de juiste collega's in. Een superbelangrijke rol, want zonder jou kunnen we de energietransitie niet laten slagen! Je werkt 32 tot 40 uur per week vanuit Arnhem en af en toe ben je op onze locatie in Haarlem te vinden. Geen dag is hetzelfde in deze functie!

Jouw taken als service support medewerker:

• Aanmaken en oplossen van storingen en wijzigingen op basis van meldingen en vragen, volgens onze afspraken.
• Informeren van collega's en teams bij verstoringen en zorgen voor duidelijke communicatie.
• Helpen bij het verbeteren van onze servicemanagementprocessen.
• Telefonisch ondersteunen van monteurs in het veld en helpen bij het opstarten van Alliander apparatuur.

Bij Alliander bouwen we samen aan het energienet van de toekomst. Met bedrijven zoals Liander, Qirion en Firan zorgen we voor miljoenen Nederlanders. We werken hard aan de energietransitie met ruim 8.000 vakmensen. Jij maakt hier onderdeel van uit en draagt direct bij aan een duurzame toekomst. Je komt terecht in het team operationele keten monitoring (OKM) servicedesk, waar je samen met ongeveer tien andere support medewerkers werkt aan het verbeteren van onze digitale infrastructuur.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen en het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je bent een echte aanpakker. Je vindt het leuk om monteurs te ondersteunen en ervoor te zorgen dat alles soepel loopt. Je bent een positief ingesteld persoon die graag samenwerkt en je voelt je verantwoordelijk voor de systemen en diensten waar jij mee werkt.

Wat wij bieden

• Vergoeding van €21,00 tot €28,00 per uur op basis van ervaring.
• Een belangrijke rol in de energietransitie.
• Werken aan een stabiel en snel energienet.
• Ontwikkelingskansen in een cruciale rol.
• Samenwerken in een gemotiveerd team.
• Bijdragen aan een duurzame toekomst.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-diploma.
• Minimaal 3 jaar ervaring met gebruikersondersteuning of helpdesk.
• Kennis van IT systemen (SCADA, ServiceNow, KLAK) en ITIL.
• Affiniteit met elektrotechniek (PLC, RTU's, modems, routers).
• Servicegericht en streeft naar continue verbetering.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €21,00 en €28,00 per uur Verantwoordelijk voor Als service support medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en het ondersteunen van collega's en monteurs. Gepubliceerd op 04-02-2026