Ben jij een kei in klantrelaties en wil je bedrijven helpen het maximale uit hun tools te halen? Dan is de rol van fulltime Customer Success Manager in Eindhoven echt iets voor jou! Samen met je team zorg je ervoor dat klanten de tool optimaal gebruiken. Je bent de go-to persoon voor een gevarieerd klantenbestand, van middelgrote bedrijven tot gebruikers in allerlei sectoren. Jouw analyses en gesprekken maken het verschil: je spot kansen en zet de juiste stappen om klanten naar langdurig succes te begeleiden. Geen dag is hetzelfde en je werkt aan échte klantwaarde!
Wat je precies gaat doen als Customer Success Manager:
- Je hebt gesprekken met klanten over hun doelstellingen en voortgang.
- Je analyseert gebruiksdata en vertaalt deze naar verbeteracties.
- Je verzorgt onboarding en één-op-één trainingen voor nieuwe klanten.
- Je werkt samen met collega's aan klantcases en optimalisaties.
- Je houdt KPI's bij rondom klanttevredenheid, churn en groei.
Je gaat aan de slag bij een innovatief softwarebedrijf in Eindhoven dat organisaties helpt om grip te krijgen op hun socialmediakanalen. Met één centraal platform kunnen bedrijven content publiceren, klantvragen afhandelen en realtime inzichten krijgen in wat er leeft onder hun doelgroep. Zo helpen ze merken om relevant te blijven in een snel veranderende digitale wereld.
Wie ben jij?
Jij bent communicatief sterk en weet gemakkelijk relaties op te bouwen met klanten. Je begrijpt wat klanten nodig hebben en weet dit te vertalen naar concrete oplossingen. Je werkt analytisch, denkt commercieel mee en durft initiatief te nemen. In teamverband deel je inzichten en draag je actief bij aan gezamenlijke doelen. Daarnaast voel je je thuis in een dynamische omgeving waar marketing, technologie en klantcontact samenkomen.
Wat wij bieden- Een passend salaris van €3.000,- tot €4.000,- bruto per maand.
- 26 vakantiedagen om heerlijk te ontspannen.
- Flexibel werken: deels thuis, deels op kantoor, inclusief vergoedingen.
- Alle benodigde IT-middelen voor een vliegende start.
- Goede pensioenregeling en korting op je zorgverzekering.
- Focus op jouw welzijn met sport en gezonde snacks.
- Gezellige bedrijfsuitjes en borrels voor een leuke sfeer.
- Ruimte voor groei met een persoonlijk ontwikkelbudget van €1000,-.
- Een rol met veel eigen verantwoordelijkheid en uitdagingen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice of sales.
- Uitstekend in Nederlands en Engels.
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
- Klantgericht en commercieel ingesteld.
- Analytisch en oplossingsgericht.
- Een echte teamspeler.
#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €4.000 Per maand Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het succesvol begeleiden van klanten bij het behalen van hun marketingdoelstellingen met behulp van een socialmediasoftwareplatform. Gepubliceerd op 03-02-2026€3000 - €4000 per maand