Als fulltime Customer Support Medewerker ben jij degene die klanten écht verder helpt en hun dag een stukje beter maakt. Jij bent het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor klanten van een logistieke dienstverlener. Met jouw enthousiasme, duidelijke communicatie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat elke klant met een goed gevoel de telefoon ophangt of de chat afsluit. Geen dag is hetzelfde, want je krijgt te maken met uiteenlopende vragen en uitdagingen, waarbij jij altijd meedenkt en met een slimme oplossing komt.
Wat ga je doen?
In deze rol beantwoord je klantvragen via telefoon, e-mail en chat en analyseer je eventuele problemen om ze snel en efficiënt op te lossen. Je werkt nauw samen met collega's en andere teams om de service continu te verbeteren en draagt actief bij aan een positieve, energieke werksfeer. De werktijden zijn van maandag tot en met donderdag tussen 08:30 en 17:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Je gaat aan de slag bij een innovatieve logistieke dienstverlener met een sterke focus op klanttevredenheid. Vanuit Hoofddorp bedienen zij klanten door heel Nederland. Samen met een hecht en gedreven team zorgen zij ervoor dat iedere zending soepel en efficiënt verloopt. Verbeteren en vernieuwen staat centraal, met als doel klanten steeds opnieuw te verrassen.
Waarom jij perfect past?
Jij past perfect in deze rol als je denkt in kansen in plaats van problemen. Je bent klantgericht, positief ingesteld en houdt van aanpakken. Afwisseling geeft jou energie en samenwerken voelt voor jou vanzelfsprekend. Of je nu 32 of 40 uur per week wilt werken, er is ruimte voor jouw voorkeur. Dankzij de fulltime training vanaf 2 maart ben je bovendien snel volledig voorbereid om te starten als fulltime Customer Support Medewerker.
Wat is MyParcel?
MyParcel is een bekende en innovatieve speler binnen de logistieke wereld en dé partner voor e-commerce ondernemers. Van het aanmaken van verzendlabels tot slimme track & trace-oplossingen: alles is gericht op eenvoud en efficiëntie. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar volop ruimte is voor groei, ontwikkeling en gezelligheid met collega's. Een plek waar jij jouw carrière een flinke boost kunt geven!
Wat wij bieden- Een uurloon van €15,76, aangevuld met een aantrekkelijke bonusregeling;
- Ruime mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen;
- Werken in een gezellig, betrokken en enthousiast team;
- Dagelijks genieten van een gratis en verzorgde lunch;
- De werkweek afsluiten met gezellige vrijdagmiddagborrels;
- Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer;
- Ontspannen tijdens fijne bedrijfsmassages;
- De flexibiliteit om te kiezen tussen 32 of 40 uur per week werken.
- Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en schakelt snel;
- Samenwerken gaat je natuurlijk af en je voelt je thuis in een team;
- Je hebt een positieve instelling en steekt graag de handen uit de mouwen;
- Je bent beschikbaar voor een fulltime training vanaf 2 maart .
#indebuurt #amsterdam #hoofddorp #klantenservice
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Hoofddorp Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,67 per uur Verantwoordelijk voor Als fulltime Customer Support Medewerker ben jij dé sleutel tot tevreden klanten: je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een positieve klantbeleving. Gepubliceerd op 02-02-2026€15,67 per uur