Ben jij een social media fanaat die het leuk vindt om met klanten te praten? En wil je een belangrijke stem zijn voor een van de grootste merken van Nederland? Dan is deze vacature als Community Manager bij bol in Utrecht precies wat je zoekt! Je zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach achterblijft, want jij bent het gezicht en de stem van bol op social media.
Als Community Manager bij bol, vervul je twee belangrijke rollen:
Webcare Wonder
Jij bent de eerste die vragen en klachten opvangt. Met jouw superkracht los je problemen op met een vleugje humor en creativiteit. Je verwijst klanten vriendelijk door naar de klantenservice, maar niet voordat je ze een glimlach hebt bezorgd.
Engagement Expert
Jij bent de meester van de reacties. Of het nu onder eigen posts is of bij anderen, met een flinke dosis humor zorg jij voor een onvergetelijke ervaring. Je bent altijd op de hoogte van wat er speelt op social media en vangt positieve en negatieve gesprekken op. Soms sta je aan de frontlinie, en dan is het aan jou om te beslissen of je een situatie met een slim bericht kunt de-escaleren of dat je de PR-afdeling moet inschakelen.
Je komt te werken in het meest spraakmakende social team van Nederland en België. Hier draait alles om creativiteit, humor en het creëren van de beste online ervaring voor klanten. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt veel vrijheid om je eigen stempel te drukken.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en creatieve persoonlijkheid die altijd in oplossingen denkt. Je hebt een scherp gevoel voor humor en weet precies hoe je mensen online kunt bereiken en blij kunt maken. Je bent altijd op de hoogte van de laatste trends op social media en vindt het leuk om het randje op te zoeken, zolang je de naam van bol hoog houdt. Je bent gemotiveerd, klantgericht en klaar voor een uitdaging.
Deze functie als Community Manager bij bol in Utrecht is voor 12 tot 16 uur per week. Je wordt 1 á 2 keer per week op kantoor verwacht voor teamdagen, maar in de avonden en weekenden kun je lekker thuis werken. Zo combineer je het beste van twee werelden: de gezelligheid van het team en de flexibiliteit van thuiswerken.
Wat wij bieden- Werken bij het meest spraakmakende social team;
- Flexibele uren: 12-16 uur per week;
- Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding;
- Veel vrijheid om je creativiteit te uiten;
- Een inspirerende en gezellige werkomgeving.
- Minimaal mbo niveau 4 diploma op zak;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Creatief en gevoel voor humor;
- Altijd op de hoogte van social media trends;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Gemotiveerd en houdt van een uitdaging;
- Bereid om 12 tot 16 uur per week te werken.
In overeenstemming