Werk je al een tijdje in de horeca, retail of een vergelijkbare branche en ben je het helemaal beu? Maak een switch en ga aan de slag op kantoor.
Wat ga je doen?
Twijfel je welke klantenservicebaan bij jou past? Of ben je benieuwd wat er tegenwoordig allemaal mogelijk is binnen klantenservice en administratie? Dan is dit misschien wel iets voor jou! In deze rol ga je aan de slag in één van de klantenservice- of supportfuncties die wij beschikbaar hebben bij verschillende organisaties in de regio. Samen kijken we welke werkzaamheden, werkomgeving en werktijden het beste aansluiten bij jouw wensen, ervaring en persoonlijkheid.
Afhankelijk van de functie houd jij je bezig met het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, mail of chat, het verwerken van gegevens en aanvragen, het meedenken over oplossingen en het ondersteunen van collega’s of andere afdelingen. Geen dag is precies hetzelfde, maar één ding staat vast: jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden.
Werkzaamheden
- Beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten via telefoon, e-mail en/of chat;
- Verwerken en controleren van klantgegevens, aanvragen en administratieve handelingen;
- Meedenken met klanten en collega’s om tot passende en duidelijke oplossingen te komen;
- Ondersteunen van interne afdelingen door informatie te verzamelen en door te zetten;
- Zorgen voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling van ieder contactmoment.
Wat verwachten we van je?
- Je bent gewend om met mensen te werken, bijvoorbeeld vanuit horeca of retail;
- Je vindt het leuk om mensen te helpen en denkt graag in oplossingen;
- Je werkt netjes en vindt het fijn om overzicht te houden;
- Je bent betrouwbaar en komt afspraken na.
Waar ga je werken?
Je gaat via ons aan de slag bij één van de organisaties waar wij mee samenwerken in de regio. Dit zijn uiteenlopende bedrijven, variërend van zorg- en dienstverlenende organisaties tot commerciële en administratieve omgevingen. Wat zij gemeen hebben, is dat ze waarde hechten aan goede service, duidelijke communicatie en een prettige werksfeer.
Afhankelijk van jouw voorkeuren kom je terecht in een team waar samenwerken centraal staat en waar voldoende tijd en begeleiding is om rustig ingewerkt te worden. Veel functies kennen vaste werktijden, een duidelijke structuur en een fijne balans tussen werk en privé. In sommige rollen is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.
Samen kijken we welke werkomgeving, werkzaamheden en werktijden het beste bij jou passen, zodat je niet zomaar start in een baan, maar in een functie waar je je op je plek voelt en kunt doorgroeien.
Wat krijg je ervoor terug?
-
Goede arbeidsvoorwaarden die volledig aansluiten bij de nieuwe CAO, waardoor je als uitzendkracht beter verzekerd bent dan ooit;
-
Doorbetaling bij ziekte, opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld, en vanaf dag één pensioenopbouw;
-
Een stabiele baan met duidelijke werktijden en vaak uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever;
-
Persoonlijke begeleiding en ondersteuning, zodat je altijd bij iemand terechtkunt met vragen of wensen;
-
De mogelijkheid om ervaring op te doen, door te groeien en samen te ontdekken welke functie het beste bij jou past.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!