Medewerker Binnendienst

Als Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je verwerkt bestellingen, beantwoordt vragen en denkt actief mee over een goede service. In deze rol combineer je administratieve werkzaamheden met veel klantcontact en zorg je dat alles soepel en zorgvuldig wordt afgehandeld. Krijg jij energie van afwisseling en direct contact met klanten? Dan pas je goed bij deze functie.

Wat je gaat doen
Als Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat bestellingen soepel verlopen, vragen snel worden opgepakt en klanten professioneel worden geholpen. In deze rol combineer je administratieve werkzaamheden met veel klantcontact en denk je actief mee om de service te verbeteren.

Dit zijn je werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Je verwerkt dagelijks bestellingen en zorgt dat deze correct in het systeem staan
• Je beantwoordt vragen van klanten en geeft informatie of advies waar nodig
• Je ondersteunt accountmanagers met administratieve werkzaamheden, zoals retouren, emballage en rapportages
• Je denkt proactief mee en draagt bij aan sterke en duurzame klantrelaties

Het betreft een werkweek van 27 uur. Je werkt op maandag, woensdag en donderdag van 07.00 uur tot 16.30 uur. Voor deze functie is het niet mogelijk om hybride te werken, je werkt samen met je collega's op kantoor.

Over het bedrijf
Dit bedrijf is een gespecialiseerde groothandel die professionals in de versmarkt bedient, zoals slagerijen, groentezaken, kaaswinkels, delicatessenzaken, cateringbedrijven, horeca en supermarkten. Naast het leveren van hoogwaardige producten staan advisering en service centraal. Het werkgebied beslaat de driehoek Rotterdam, Utrecht en Amsterdam. Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een betrokken team, waarbij je dagelijks met hoogwaardige producten werkt. Bovendien krijg je volop kansen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.