Als fulltime Customer Care Specialist ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag wordt omgezet in een positieve ervaring. Of het nu gaat om een bestelling, een levering, een factuur of een andere vraag, jij weet precies hoe je klanten snel, vriendelijk en professioneel helpt. Dankzij jouw inzet sluiten klanten elk gesprek af met een goed gevoel, of dat nu via de telefoon, chat of e-mail is. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling geeft jou energie. Jij bent de verbindende schakel die ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt en klanten zich écht gehoord voelen!
Wat ga je doen?
In deze rol ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je uiteenlopende vragen over het assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie. Je verwerkt orders voor zowel bestaande als nieuwe klanten en zorgt ervoor dat alles nauwkeurig en efficiënt wordt afgehandeld. Daarnaast heb je veel contact met interne afdelingen zoals Sales, Marketing, Logistiek en Finance, zodat je klanten in één keer kunt voorzien van een correct, duidelijk en volledig antwoord. Je komt te werken bij een organisatie die staat voor topkwaliteit producten en een uitmuntende service. Er wordt geloofd in snelle oplossingen, korte lijnen en blije klanten, en jij speelt daarin een sleutelrol. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor plezier en samenwerking, wat duidelijk voelbaar is in de open en positieve werksfeer.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en gedreven professional die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen in plaats van problemen en voelt je verantwoordelijk voor elke klant die je spreekt. Met jouw positieve instelling en proactieve houding wil je iedere dag het beste uit jezelf halen. Begrippen als 'ownership' en 'done-in-one' passen perfect bij jou: je pakt zaken direct op en zorgt ervoor dat ze in één keer goed geregeld zijn. Je bent op zoek naar een fulltime functie als Customer Care Specialist en bent beschikbaar in de regio Amsterdam.
Deze functie biedt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien. Je komt terecht in een fijne en ondersteunende werkomgeving waar leren centraal staat en waar je kunt rekenen op trainingen en coaching om steeds beter te worden in je vak. Hoewel een afgeronde universitaire opleiding gewenst is, zijn jouw motivatie, leergierigheid en drive minstens zo belangrijk. Dit is dé kans om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd en waar er volop kansen liggen voor de toekomst!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand , passend bij jouw ervaring en kennis;
- Een fulltime werkweek van 39 uur , met als extra bonus: op vrijdag start jouw weekend eerder;
- Hybride werken met een prettige balans tussen thuis en kantoor (60/40);
- Maar liefst 32 vakantiedagen , zodat je volop tijd hebt om te ontspannen en op te laden;
- Uitgebreide training en persoonlijke coaching om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
- Een goede pensioenregeling , zodat je ook aan later kunt denken;
- Korting op je zorgverzekering als extra voordeel;
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die investeert in jouw toekomst.
- Je beschikt minimaal over een mbo niveau 4 diploma;
- Ervaring binnen customer care is mooi meegenomen;
- Je denkt klantgericht en servicegericht en zet altijd dat stapje extra;
- Je bent oplossingsgericht , neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht;
- Je blijft flexibel en stressbestendig , ook wanneer het druk is;
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
- Je hebt een goede kennis van MS Office en pakt nieuwe systemen snel op:
- Je communiceert vloeiend in Nederlands en Engels , zowel mondeling als schriftelijk.
#indebuurt #amsterdam #klantenservice #customercare
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 39 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €4.000 Per maand Verantwoordelijk voor In de fulltime rol als Customer Care Specialist help je klanten via meerdere communicatiekanalen en verwerk je orders nauwkeurig. Gepubliceerd op 27-01-2026€3000 - €4000 per maand