Als fulltime Customer Support Medewerker ben jij de held die klanten helpt met al hun vragen. Of het nu gaat om een bestelling, een levering of een andere vraag, jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach het gesprek beëindigt. Geen dag is hetzelfde en jij bent de verbindende schakel die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt!
Wat ga je doen?
- In deze rol ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en e-mail. Je beantwoordt vragen over het assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie en verwerkt zowel orders voor bestaande klanten als voor nieuwe klanten. Daarnaast heb je veel contact met afdelingen zoals Sales, Marketing, Logistiek en Finance om klanten direct te voorzien van een volledig en correct antwoord. Je komt te werken bij een organisatie die zich richt op het leveren van producten van topkwaliteit en uitstekende service. Snelle oplossingen en tevreden klanten staan centraal, en jij speelt daarin een cruciale rol. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor plezier, wat zorgt voor een prettige en informele werksfeer!
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste aanpakker die energie haalt uit het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor de klant. Met een positieve instelling haal je graag het beste uit jezelf en uit je werkdag. Begrippen als 'ownership' en 'done-in-one' passen goed bij jou, omdat je zaken direct oppakt en ervoor zorgt dat ze in één keer goed worden afgehandeld. Je bent op zoek naar een fulltime Customer Support functie en bent beschikbaar in de regio Amsterdam.
Deze functie als Customer Support Medewerker biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een fijne omgeving waarin leren en doorgroeien worden gestimuleerd, onder andere door middel van trainingen en coaching. Er wordt gezocht naar iemand met minimaal een universitaire opleiding, maar vooral naar iemand met de juiste motivatie, drive en servicegerichte instelling.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €4.000 per maand;
- Een fulltime werkweek van 39 uur, met op vrijdag extra vroeg weekend;
- Flexibel hybride werken (60% kantoor / 40% thuis);
- Maar liefst 32 vakantiedagen om echt op te laden;
- Intensieve trainingen en persoonlijke coaching om het beste uit jezelf te halen;
- Een sterke pensioenregeling voor een zorgeloze toekomst;
- Korting op je zorgverzekering als extra voordeel;
- Veel doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die in jou investeert.
- Minimaal een mbo-4 diploma op zak;
- Ervaring in de klantenservice is mooi meegenomen;
- Je denkt klantgericht en zet service altijd op één;
- Je neemt verantwoordelijkheid en denkt in oplossingen;
- Flexibel, stressbestendig en sterk in schakelen;
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
- Goede vaardigheden in MS Office;
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels.
#indebuurt #amsterdam #klantenservice #customersupport
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 39 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €4.000 Per maand Verantwoordelijk voor Je helpt als fulltime Customer Support Medewerker klanten via diverse kanalen en zorgt voor een vlotte afhandeling van bestellingen. Gepubliceerd op 27-01-2026€3000 - €4000 per maand