Ben jij digitaal handig en help je graag professionals met IT-gerelateerde vragen? Als Helpdeskmedewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor artsen die werken met specialistische portalen. Jij zorgt ervoor dat technische drempels worden weggenomen. Je werkt in een team van negen collega's waar jouw expertise direct bijdraagt aan een soepele bedrijfsvoering.
Bij ons staat flexibiliteit centraal: je werkt 50/50 hybride, wat betekent dat je de helft van je tijd vanuit huis kan werken en de andere helft op ons moderne kantoor in Utrecht. Je analyseert technische knelpunten en komt met verbetervoorstellen voor de systemen. Naast het beantwoorden van vragen via telefoon en mail, registreer je alle meldingen nauwkeurig in het CRM-systeem.
Wat worden jouw taken?
- Beantwoorden van technische en functionele vragen over online portalen;
- Registreren, analyseren en oplossen van meldingen in het CRM-systeem;
- Proactief signaleren van verbeterkansen voor de IT-werkprocessen;
- Ondersteunen van artsen bij digitale aanvragen en registratieprocedures.
Je hebt een sterke interesse in IT-vraagstukken en bent zeer vaardig met Microsoft Office en CRM-software. Je werkt zelfstandig, bent communicatief vaardig en kunt complexe zaken helder uitleggen. Je vindt het prettig om je week 50/50 te verdelen tussen kantoor Utrecht en je thuiswerkplek.
Wat wij bieden- Een lekker bruto uurloon tussen de € 17,49 en € 23,54 per uur;
- Een salaris tussen € 3.031,- en € 4.080,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week);
- Werken bij een maatschappelijk betrokken beroepsvereniging;
- Flexibel deels thuiswerken;
- Reiskosten worden vergoed.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met Microsoft Office en CRM-systemen;
- Digitaal handig en interesse in IT;
- Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal.
#indebuurt
€17,49 - €23,54 per uur