Klantadviseur Overheid Almere

Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Werk je graag in een omgeving waar je echt iets kunt betekenen voor werkgevers? Bij UWV Almere krijg je de kans om in een dynamische en ondersteunende werkomgeving aan de slag te gaan als klantadviseur overheid Almere. Hier help je werkgevers met vragen over complexe regelgevingen zoals de Ziektewet en WIA, met ruimte voor thuiswerken en flexibele werktijden.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt jou de mogelijkheid om je communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen verder te ontwikkelen. Je werkt met actuele wet- en regelgeving en leert deze op een begrijpelijke manier over te brengen, wat je professionele groei versterkt. Daarnaast werk je in een team waar openheid en samenwerking centraal staan, waardoor je ook persoonlijk kunt groeien en bijdragen aan een betere dienstverlening.

Jouw werkzaamheden als klantadviseur overheid Almere:

• Klantcontact:

  Je bent het eerste aanspreekpunt voor werkgevers en beantwoordt hun vragen telefonisch en per e-mail, zodat zij duidelijkheid krijgen over hun situatie.

• Probleemoplossing:

  Je analyseert de vragen en problemen van werkgevers en zoekt naar passende en praktische oplossingen die aansluiten bij de geldende regelgeving.

• Adviseren & informeren:

  Je vertaalt ingewikkelde wet- en regelgeving naar begrijpelijke taal, zodat werkgevers precies weten wat hun rechten en plichten zijn.

• Efficiënt handelen:

  Je zorgt ervoor dat verzoeken snel en correct worden afgehandeld, waardoor werkgevers vertrouwen houden in onze dienstverlening.

• Bijdragen aan verbetering:

  Je deelt actief ideeën en feedback om de klantservice en processen continu te verbeteren, zodat we nog beter aansluiten bij de behoeften van werkgevers.

Bij ons krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Wij bieden jou aantrekkelijke voordelen aan om je carrière te verrijken.

• Salaris tussen €17,57 en €19,00 per uur, afhankelijk van ervaring 💰
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband 📄
• Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur, ideaal voor een goede werk-privébalans ⏰
• Reiskostenvergoeding en een vergoeding voor thuiswerken 🏡
• Betaalde training van 6 weken om je vaardigheden te ontwikkelen 📚
• Pensioen vanaf dag één, 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering 🎉

Wij zoeken een klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden.

• Je hebt minimaal een MBO 4-diploma.
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
• Je bent handig met verschillende systemen.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent oplossingsgericht en ziet problemen als kansen.

UWV in Almere is een organisatie waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. Het team biedt een ondersteunende werkomgeving met open communicatie en samenwerking. Er zijn volop mogelijkheden voor ontwikkeling, zoals toegang tot cursussen en trainingen.

Bij UWV krijg je de kans om een positieve impact te maken op de maatschappij. Het team werkt samen in een open en ondersteunende sfeer, waar je volop kunt groeien en jezelf verder kunt ontwikkelen. 😊

Ben je klaar om een verschil te maken? Kom bij ons team en ontdek de ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk! 🚀