Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Barendrecht.

Deze organisatie biedt service en onderhoud aan toegangs- en beveiligingssystemen binnen de technische dienstverlening. De organisatie ondersteunt zakelijke opdrachtgevers bij het waarborgen van continuïteit, compliance en operationele beschikbaarheid. In Barendrecht werkt het serviceteam aan het efficiënt registreren, opvolgen en oplossen van storingen. De medewerkers assembleren en bedienen systemen, ondersteunen de planning van onderhoud en voeren administratieve taken uit voor facturatie en vergunningaanvragen. Deze organisatie investeert in opleidingen en on-the-job begeleiding om technische kennis en vakmanschap te vergroten. Het team in Barendrecht werkt gestructureerd en rapporteert procesverbeteringen om de dienstverlening professioneel te houden. De rol van Service Coördinator is cruciaal voor het aansturen van dagelijkse operatie, het plannen van engineers en het onderhouden van klantcontacten. De organisatie biedt ruimte voor professionele groei en stimuleert medewerkers om zich te blijven ontwikkelen binnen de technische dienstverlening. Salaris: €2650 - €4600 per maand.

Wil jij in regio Barendrecht tot €4600 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van storingen en het bewaken van serviceniveaus
• Coördineer en plan je de inzet van engineers en onderaannemers bij storingen als Service Coördinator
• Neem je storingen aan, registreer je ze en bewaak je de voortgang richting de klant
• Communiceer je proactief met klanten over de status en de afronding van storingen
• Bewaken en verbeteren van processen op de servicedesk en het aandragen van verbetervoorstellen
• Zorg je voor administratieve afhandeling van meldingen ten behoeve van facturatie en vergunningaanvragen

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring op een servicedesk of vergelijkbare functie
• Affiniteit met beveiligingstechniek en toegangscontrolesystemen
• Ervaring met incident- en servicedeskprocessen en -administratie
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als telefonisch
• Persoonskenmerken: klantgericht, stressbestendig, nauwkeurig en een teamspeler

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand.
• 28 vakantiedagen.
• Mogelijkheden voor professionele groei en opleidingen.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Jaarlijkse winstuitkering en een goede pensioenregeling.