Medewerker Support Binnendienst

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: De Lier.

Deze organisatie levert technische service en ondersteuning voor systemen en apparaten binnen de installatietechniek en aanverwante sectoren. De organisatie ondersteunt klanten en installateurs met advies, inbedrijfstelling en storingsanalyse. De werkzaamheden vinden plaats in een omgeving gericht op technisch onderhoud, systeemintegratie en servicegerichte oplossingen. In De Lier vervult deze organisatie een centrale rol voor klanten en partners die systemen willen laten aansluiten, testen en onderhouden. Medewerkers voeren diagnoses uit, ondersteunen bij inbedrijfstellingen en bieden praktische ondersteuning tijdens servicebezoeken. De werkomgeving stimuleert het verbeteren van processen en het opstellen van duidelijke productinstructies. Kandidaten werken in een team dat gericht is op het verhogen van klanttevredenheid door snelle en deskundige ondersteuning en door het delen van technische kennis. Het salaris ligt tussen €2650 en €4600 per maand. Naast het salaris zijn er secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden en vergoedingen die groei binnen technische functies ondersteunen. De positie is geschikt voor kandidaten met een technische achtergrond die servicegericht, communicatief sterk en praktisch ingesteld zijn.

Wil jij in regio De Lier tot €4600 verdienen als Medewerker Support Binnendienst? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Medewerker Support Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van installateurs en klanten bij inpassing, inbedrijfstelling en het oplossen van storingen
• Je assisteert installateurs bij inbedrijfstellingen en het inpassen van systemen, zowel op locatie als op afstand
• Je monitort systemen online en voert diagnosen uit om storingen snel te verhelpen
• Je ondersteunt installateurs tijdens servicebezoeken en geeft technische uitleg en advies per telefoon en e-mail als Medewerker Support Binnendienst
• Je werkt samen met collega’s op de supportafdeling aan het verbeteren van handleidingen en productinstructies en rapporteert bevindingen ter optimalisatie van processen

Functie-eisen:

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar
• Medior werkervaring (2+ jaar) in technische support, service of installatie binnen de installatietechniek of systemen en apparaten
• Ervaring met het uitvoeren van storingsdiagnoses en inbedrijfstellingen
• Goede communicatieve vaardigheden; je legt technische zaken helder uit aan installateurs en klanten
• Basiskennis van netwerken en automatisering is een pré
• Je bent oplossingsgericht, nauwkeurig en kunt zelfstandig werken en samenwerken in een supportteam

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand
• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• Ruimte voor professionele groei en opleidingen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling