Medewerker Support Binnendienst

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: De Lier.

Deze organisatie opereert in de duurzame maakindustrie en ontwikkelt en produceert systemen voor verwarmings- en warmtetoepassingen. De organisatie levert technische oplossingen voor installateurs en eindgebruikers en ondersteunt landelijke projecten met aandacht voor kwaliteit en betrouwbaarheid. De werkzaamheden vinden plaats in De Lier en de dienstverlening omvat zowel technische ondersteuning op afstand als ondersteuning bij inbedrijfstellingen en servicewerkzaamheden op locatie. Medewerkers op de supportafdeling spelen een sleutelrol in het borgen van installatiekwaliteit en het minimaliseren van storingen. De organisatie investeert in opleiding en kennisdeling, waardoor er ruimte is voor groei en vakontwikkeling voor medewerkers met verschillende achtergronden. Het salaris bedraagt tussen €2650 - €4000 per maand. De werkomgeving is informeel en resultaatgericht, met aandacht voor samenwerking en praktische oplossingen binnen de maakindustrie. Kandidaten die zich willen ontwikkelen in technische ondersteuning en duurzame technieken vinden een leeromgeving met praktische begeleiding en doorgroeimogelijkheden. De taken zijn afwisselend en praktisch van aard, waarbij medewerkers direct bijdragen aan de betrouwbaarheid van landelijke projecten en aan de tevredenheid van installateurs en eindgebruikers.

Wil jij in regio De Lier tot €4000 verdienen als Medewerker Support Binnendienst? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Medewerker Support Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van installateurs en klanten bij inpassing, inbedrijfstelling en het oplossen van storingen
• Als Medewerker Support Binnendienst assisteer je installateurs bij inbedrijfstellingen en bij het inpassen van systemen, zowel op locatie als op afstand
• Je monitort systemen online en voert diagnoses uit om storingen snel te verhelpen
• Je ondersteunt installateurs tijdens servicebezoeken en geeft technische uitleg en advies per telefoon en e-mail
• Je werkt samen met collega’s op de supportafdeling aan het verbeteren van handleidingen en productinstructies
• Je rapporteert bevindingen en draagt bij aan het optimaliseren van proces- en servicemethodes

Functie-eisen:

• MBO-niveau afgerond, bij voorkeur Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde; HAVO is gewenst voor goede schriftelijke vaardigheden
• Enige technische ervaring is een pré; zij-instromers met leergierigheid worden uitgenodigd om te solliciteren
• Handig met zowel werktuigkundige als elektrische aanpassingen en ervaringsgericht in het oplossen van storingen
• Communicatief vaardig: klanten professioneel te woord staan per telefoon en e-mail
• Zelfstandig kunnen werken en tegelijkertijd goed functioneren in een team
• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht werken met een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4000 per maand
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
• Groei: Mogelijkheid voor interne opleiding en doorgroeien binnen de supportafdeling
• Secundair: Dagelijks fruit op kantoor
• Secundair: Bedrijfsuitjes en teambuildingdagen
• Overig: Fulltime 40 uur per week; informele werkomgeving